Почему увольняются менеджеры по продажам и как их удержать

Менеджеры по продажам находятся на передовой и занимаются поиском новейших клиентов. Но время от времени компании сталкиваются с трудностями: их наилучшие спецы увольняются. В статье click.ru разглядим предпосылки явления и предложим методы его предотвращения.

Главные предпосылки увольнения

Увольнение работников – это противная, но часто неминуемая часть ведения бизнеса. Если разобраться в причинах, можно предупредить утраты и сделать лучше условия труда. Разглядим, почему менеджеры по продажам решают уйти из компании.

1. Стресс (неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз) и проф выгорание

Работа менеджера по продажам связана с неизменным стрессом (Стресс от англ. stress — давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение): необходимо делать планы, вести взаимодействие со сложными клиентами. Все это может привести к чувственному выгоранию. Если компания не уделяет внимания понижению уровня стресса и не помогает сотрудникам соблюдать баланс меж личной жизнью и работой, они будут находить наиболее размеренные условия труда. По данным исследования сервиса Работа.ру, 41% респондентов указали конкретно эту причину увольнения.

2. Маленькая зарплата

Чтоб удержать служащих, принципиально давать им конкурентоспособную зарплату и симпатичную систему призов. Если менеджер задумывается, что его труд недооценен и в другом месте он мог бы больше зарабатывать, то, быстрее всего, он уйдет из компании. По данным такого же исследования, 40% россиян уходят с работы из-за отказа работодателя прирастить заработную плату, а 29% – из-за ее снижения либо задержек выплат.

3. Отсутствие перспектив карьерного роста

Почти все менеджеры стремятся к проф росту и развитию карьеры. Если в компании нет способностей для продвижения, люди могут начать находить наиболее многообещающие варианты трудоустройства. Исследование сервиса «Работа.ру» показало, что 30% опрошенных окрестили отсутствие карьерных перспектив главной предпосылкой увольнения.

Пример карьерного трека от портала MyResume

4. Нехорошие дела с сотрудниками либо управляющим

Атмосфера в коллективе и дела с начальством оказывают огромное воздействие на удовлетворенность работой. Если менеджеру кажется, что его не поддерживают, не уважают либо критикуют несправедливо, это может стать суровой предпосылкой для ухода из компании. По данным опроса рекрутинговой компании Get Experts 2024 года, такую причину считают главный 22% служащих.

5. Неловкий график работы

Гибкий график и возможность работать удаленно стают все наиболее необходимыми. Если в компании такового нет, менеджеры будут находить пространство с наиболее удобными критериями труда. Это подтверждают упомянутые опросы. По данным сервиса «Работа.ру», 22% уходят, потому что желают работать неподалеку от дома. Исследование рекрутинговой компании Get Experts показало, что 5% не устраивает отсутствие способности удаленной работы, а еще 5% – отмена такового формата.

Осознание обстоятельств способно сделать условия, в каких спецы будут ощущать свою ценность, иметь мотивацию и стремиться к долгой работе в компании.

Как удержать менеджеров по продажам

Удержать профессиональных служащих можно лишь при всеохватывающем подходе. Какие методы могут подойти на личном и системном уровнях?

Личные решения

1. Личные планы развития (ИПР). Они помогают найти и воплотить неповторимые потребности и амбиции всякого сотрудника. ИПР могут включать особые проекты, наставничество, способности для обучения.

Фрагмент ИПР от компании «Актион»

2. Улучшение критерий труда. Сюда относится доступ к нужным ресурсам, современное оборудование, возможность гибкого графика, удаленной работы, комфортное рабочее пространство.

3. Неизменная оборотная связь. Постоянное общение управляющих с менеджерами дозволяет замечать препядствия на ранешних шагах и облагораживать рабочие процессы. Открытое общение и конструктивная критика содействуют созданию доверительной атмосферы в коллективе.

Схема развивающей оборотной связи от Yandex’а

4. Поощрение и признание. Принципиально не только лишь выплачивать зарплату, да и отмечать награды служащих. Общественное признание фурроров, вручение наград и предоставление призов за заслуги служат действенными стимулами.

Системные решения

1. Разработка прозрачной системы продаж. Выстраивание системы лидогенерации, внедрение CRM, автоматизация рутинных действий и задач (к примеру, как у click.ru в области рекламы) способны прирастить производительность служащих и их удовлетворенность работой.

Фрагмент правил оценки коммуникаций менеджеров от IT-Agency

2. Внедрение системы найма. Чтоб защититься от заморочек с качеством кадров, нужно кропотливо отбирать кандидатов. Для этого необходимо создать точные аспекты отбора и употреблять способы оценки, такие как тестирование и ассессмент-центры. Это поможет отыскать пригодных кандидатов, которые сумеют работать в команде отлично.

3. Конкурентоспособная заработная плата. Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) труда и призы должны отражать вклад всякого менеджера в общий итог и соответствовать эталонам рынка. Справедливое вознаграждение помогает задерживать профессионалов.

В любом городке собственный средний уровень оплаты

4. Прозрачная карьерная лестница. Прозрачная система карьерного роста увеличивает мотивацию служащих. Когда люди знают, какие шаги необходимо сделать для продвижения по службе, они наиболее уверенно ощущают себя и заинтересованы в продолжительном сотрудничестве с компанией.

5. Развитие и обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками). Постоянное обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) помогает менеджерам улучшать способности и оставаться нужными спецами. Тренинги и курсы увеличивают квалификацию менеджеров и их уверенность в собственных силах.

6. Улучшение корпоративной культуры. Положительная и поддерживающая атмосфера в коллективе увеличивает удовлетворенность команды. Принципиально поощрять сотрудничество, открытость и признание фурроров коллег.

7. Адаптация новичков. Программки адаптации помогают новеньким работникам резвее акклиматизироваться и начать отлично работать. Постоянное обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) и наставничество делают процесс адаптации резвее.

8. Высококачественное управление. Руководителям нужно развивать собственные способности, чтоб давать конструктивную оборотную связь подчиненным, поддерживать их и создавать удобные условия для работы.

Не все менеджеры по продажам ценны для компании. Существует несколько категорий профессионалов, которые не стоит задерживать. О том, с кем и почему можно расстаться без особенных сожалений, поведали в статье.