Вебинар «Телфин»: как перевоплотить «Мониторинг» контакт-центра в инструмент роста прибыли
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» проводит для клиентов и партнеров обучающий вебинар, посвященный освеженному сервису «Мониторинг» на базе виртуальной АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет».
18 июня в 14:00 (МСК) состоится вебинар «Новейшие способности «Мониторинга» для увеличения эффективности коммуникаций». Цель мероприятия – посодействовать компаниям трансформировать процесс мониторинга контакт-центров из пассивного наблюдения в инструмент стратегического управления эффективностью.
В рамках вебинара специалисты «Телфин» скажут, как употреблять способности освеженного сервиса для глубочайшего контроля и оперативного принятия взвешенных управленческих решений, исключая «слепое управление» и заменяя его четким контролем. Программка мероприятия нацелена на аналитиков, управляющих отделов продаж и поддержки.
Участники онлайн-встречи выяснят о новейших функциях сервиса «Мониторинг», включая работу с дневными отчетами, показателями эффективности и интерактивными дашбордами, также научатся ориентироваться в освеженном интерфейсе и получать точную аналитику через создание выгрузок и отслеживание главных метрик.
В числе спикеров: Вячеслав Исаков, продакт-менеджер «Телфин», и Максим Дитёнков, системный аналитик «Телфин». В окончание встречи пройдет сессия вопросцев и ответов, где специалисты разберут запросы, поступившие в службу саппорта, также ответят на комменты участников в прямом эфире.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
О «Телфин»
«Телфин» – русский поставщик современных всеохватывающих коммуникационных решений. Посреди сервисов «Телфин» – виртуальная АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет», программный телефон «Телфин.Cофтфон», прибыльные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов Рф и 65 государств мира. Собственные запасные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и доброкачественную связь «Телфин» для 10-ов тыщ абонентов. По данным CNews, «Телфин» заходит в топ-3 разрабов Telecom API 2025 в Рф.
Возрастное ограничение: 12+.