Как дамы делают покупки в вебе

Что дамы приобретают в вебе почаще всего? Как они принимают решение о покупке? Правильно ли утверждение о том, что «онлайн-шопинг – прерогатива дам»? Давайте разберемся в женской психологии при покупках в вебе.

Какие покупки дамы предпочитают совершать в вебе?

Ответ на этот вопросец представлен в каждогодних исследовательских работах «Развитие онлайн-торговли в Рф» от Yandex Маркет и компании GfK Rus.

Исследования демонстрируют, что 80% дам от 16 до 55 лет совершают покупки в онлайн-магазинах как минимум раз за месяц, а 26% – минимум раз в недельку.

Что почаще всего получают дамы в вебе?

1-ое пространство занимает одежка и обувь – 64% опрошенных отдают им предпочтение. Вровень с одежкой – средства личной гигиены (64%). Замыкают тройку фаворитов продукты питания (55%).

Пользующиеся популярностью группы продуктов в онлайн-торговле:

Любопытно, что косметика сместилась на 5-ое пространство, также фактически в конце перечня – продукты для детей. Продукты питания опередили их, хотя ранее не числились пользующимися популярностью онлайн.

В целом, общая тенденция сохраняется: Дамы почаще парней заказывают косметику и парфюмерию, средства для ухода за лицом, телом и волосами, декоративные предметы интерьера и продукты для деток.

Приблизительно идиентично нередко мужчины и дамы получают в вебе бытовую технику, продукты для сада и огорода, также мед продукты (в эту категорию не входят лекарства).

Невзирая на распространенное мировоззрение, дамы не владеют преимуществом в онлайн-покупках. По данным Yandex Маркета, GfK Rus и остальных аналитических центров, толика парней и дам в сфере интернет-шопинга приблизительно равна – 50:50.

Статистика различается от офлайна, где дамы делают покупки в 80% случаев. Таковым образом, отвечая на вопросец сначала статьи: мировоззрение о доминировании дам в онлайн-шопинге – просто миф.

Дамы интенсивно отыскивают фразы «акция, скидки, акция распродажи». У парней этот показатель 36%, у дам – 64%. У парней выше конверсия в покупку: 40% против 27% у дам.

Но всё же интернет-торговля стирает половые границы, потому в последующих показателях нет мощных различий:

• Большая часть покупателей – люди 18-35 лет.
• Покупки осуществляются почаще сначала недельки.
• Главные мотивы покупок – акции. При всем этом самые нужные акции –бесплатная доставка, скидка либо кешбэк.
• Клики по маркетинговым баннерам равночисленны: 45% у парней, 55% у дам.

Как приобретают дамы? 

Мужикам нужна информация, дамам – эмоции (Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений). При принятии решения о покупке дамы различаются от парней. Мужчины выбирают продукты на базе их практичности, а дамы занимаются шопингом в большей степени для наслаждения.

Достойные внимания факты:

1. Дамы растрачивают около 120 минут на онлайн-покупки, в то время как мужчины устают через 26 минут.
2. Дамы просматривают все группы продуктов, даже если не планируют их брать.
3. Дамам нравится WOW-эффект, советы и скидки наращивают шанс прибавления продуктов в корзину. Рекламные трюки идеальнее всего действуют на женскую аудиторию.
4. Дамы уделяют свое внимание на цветовые решения на веб-сайте, а не на функциональность. Для их принципиальна эстетика и удобство веб-сайта.
5. Стоимость остается главным фактором для дам. Они готовы мониторить несколько магазинов, чтоб отыскать наилучшую стоимость.
6. При покупках дамам важны социальные причины – отзывы, рейтинги, видеообзоры. Они также изучают разделы с доставкой и возвратом продуктов. Ужас вероятной ошибки при выбирании продукта – обыденное явление.
7. Дамы обычно проводят время за исследованием инфы о товарах, читают отзывы остальных покупателей, ассоциируют цены и выбирают лучший вариант.
8. Они также высоко ценят удобство и резвую доставку продуктов, потому предпочитают брать в вебе.

Какие выводы?

1. Из всего вышесказанного можно прийти к выводу, что обладателям онлайн-магазинов, нацеленных на женскую аудиторию, принципиально акцентировать внимание на соц подтверждениях товаров.

Самый пользующийся популярностью метод: отзывы и рейтинг продуктов.

Неплохой пример таковой системы

Есть рейтинг, возможность добавлять фото и задавать вопросцы о товаре.

Просит доработки

Что не так: нет способности добавлять фото. Это принципиально тем, кто желает перед покупкой оценить, как продукт смотрится в действительности. Очередной недочет – недозволено задать уточняющий вопросец.

Антипример

Под карточкой продукта нет ни отзывов, ни оценок. В таковых магазинах при выбирании приходится опираться лишь на описание. Это сработает лишь с магазинами, у каких есть доверие аудитории и большенный процент неизменных покупателей.

2. Дамы почаще ориентируются на зрительные образы, потому принципиально приготовить карточки продуктов с детализированными и высококачественными фото. Это кажется очевидным советом, но создавая карточки и разделы, обладатели веб-сайтов нередко совершают ошибки в презентации продуктов.

Действующий способ – ставить себя на пространство аудитории. К примеру, вы реализуете спортивную одежку. Задумайтесь о том, что покупательнице будет принципиально выяснить при покупке? Ткань (мед. система клеток и межклеточного вещества, объединённых общим происхождением, строением и выполняемыми функциями), высадка, фото с различных ракурсов, характеристики модели, советы по уходу и упругость – все эти данные посодействуют покупателям принять решение в пользу вашего продукта.

Неплохой пример 

Много инфы о товаре, 6 фото в карточке, отдельным блоком вынесены достоинства.

Антипример

Одна фото отвратительного свойства, не достаточно инфы о свойствах продукта.

3. Не запамятовывайте о значимости бесплатной доставки, это может стать главным конкурентноспособным преимуществом.

Неплохой пример

Бесплатная доставка, бесплатный самовывоз. Информация о доставке находится в карточке продукта.

Антипример

Сложные условия доставки: различные условия для регионов, бесплатная доставка от 3000.

Что еще принципиально?

Один из действенных методов прирастить количество отзывов и советов на ваш магазин – употреблять крауд-маркетинг и работу над SERM. С его помощью можно расположить естественные отзывы со ссылками на магазин на разных направленных на определенную тематику ресурсах, форумах, отзовиках и пабликах соц сетей, также укрепить лояльность к вашему бренду.