Чемодан: как дверная компания получила 20 млн ₽ за год при помощи рекламы во ВКонтакте

Один из юзеров нашей экосистемы – Максим Герасимов – управляющий агентства, которое помогает наращивать прибыль компаниям, специализирующимся на изготовлении мебели и кухонь, отделке балконов и схожих сферах. Он поделился с нами, как дверная компания получила за год больше 20 млн ₽, продвигая свои услуги лишь во ВКонтакте. В этом кейсе поведаем, что было изготовлено для заслуги такового результата.

О клиенте

«Дверной профи» – компания из Тюмени, которая реализует входные и межкомнатные двери в собственном регионе. У клиента было не достаточно лидов и огромные перспективы для роста выручки.

Когда сначала 2023 года один из управляющих «Дверного профи» обратился в маркетинговое агентство, была разработана стратегия продвижения при помощи ВКонтакте. Работы начались в марте.

Стратегия продвижения для ВКонтакте

У агентства есть собственная разработка для ВКонтакте – автоворонка с внедрением прогревающего чат-бота. Принцип ее работы поэтапно описан ниже.

1. Пуск рекламы

Как мы писали выше, агентство запускает рекламу через click.ru. Единый кабинет дозволяет вести продвижение хоть какого проекта из 1-го окна вне зависимости от того, сколько каналов задействовано. У спеца нет необходимости переключаться меж кабинетами, а кампании можно улучшить за счет интегрированных инструментов. К примеру, для работы во ВКонтакте предусмотрены особые парсеры (юзеров, сообществ). При помощи партнерской программки click.ru также можно возвращать часть потраченных маркетинговых бюджетов, а позже реинвестировать их.

Для «Дверного профи» в качестве таргетинга избрали Тюмень, юзеров от 25 лет, парней и дам. Брали преднамеренно довольно широкий таргетинг, чтоб завлекать новейшую прохладную аудиторию. При настройке кампаний ориентировались на статистику из ВК, приведенную ниже.

Цель рекламы – «Переходы», тип объявления – всепригодная запись. Она направляла юзеров в чат с ботом.

2. Внедрение чат-бота

Прохладными воззваниями занимался чат-бот агентства, который прогревал юзеров за счет опросника и предлагал им делиться контактными данными (номером телефона). Люди начинали общение с роботом сходу опосля перехода по рекламе. Автоматическая часть воронки не добивалась роли менеджеров «Дверного профи».

3. Звонок менеджера

Когда юзер передавал номер, работник компании получал извещение, звонил и договаривался о посещении кабинета либо выезде замерщика. Эти действия могли совмещаться зависимо от желания потенциального заказчика.

4. Допрогрев

Все юзеры попадали в CRM-систему с надлежащими метками. Если человек ничего не купил, через некое время он получал рассылку через бота. В ней ему напоминали о компании и прибыльных критериях, которые она дает. Таковой подход помогал достигнуть доп продаж.

Примеры: как был реализован процесс

Поглядите, как работала реклама. Поначалу – объявления.

Когда юзер кликал на рекламу, система перенаправляла его на чат с ботом, который действовал по скрипту. Он задавал вопросцы, чтоб узнать, чего же желает человек. К примеру, он мог предложить перейти в каталог, посодействовать в подборе дверей, вызвать замерщика и т. д. Общение затягивало людей в воронку продаж. При всем этом бот не пробовал мимикрировать под человека, юзер сходу осознавал, что с ним работает бот.

Опосля передачи контактных данных за дело брался менеджер компании. Сразу с сиим в CRM автоматом заводилась карточка клиента. Наилучший показатель «Дверного профи» – 54 номера за денек.

С какими неуввязками может столкнуться дверная компания при запуске продвижения во ВКонтакте

Агентство Максима Герасимова на базе собственного опыта выделило несколько причин, которые влияют на удачливость рекламы.

• Передозировка лидами

Когда каждомесячный заработок компании добивается 1,5 млн ₽ за месяц и превосходит эти суммы, она стремится получить еще более. Агентство без заморочек может прирастить входящий поток лидов. Но в этом случае требуется повысить бюджеты на рекламу и сделать лучше работу менеджеров по продажам.

Обычно это происходит так: агентство получает весьма много лидов, менеджеры не успевают обработать их все и начинают обзванивать людей выборочно. Сотрудники звонят лишь самым жарким лидам, которые с высочайшей вероятностью дойдут до покупки. Чуток наиболее сложные они игнорируют.

В этом случае лидов у бизнеса очень много, бюджеты на рекламу растут существенно, но рост настоящих продаж не таковой мощный, чтоб покрыть издержки.

• Плохая работа с лидами из веба

Агентство делится опытом, что приблизительно в 80% случаев у менеджеров по продажам может не хватать опыта для обработки онлайн-заявок. Дело в том, что для спецам компаний в сфере входных и межкомнатных дверей привычнее иной формат работы. Они часто доводят до реализации тех людей, которые сами пришли в кабинет компании либо сами позвонили по контактному телефону. Это весьма жаркие лиды, которые уже фактически вполне готовы к покупке.

Реализации в кабинете различаются от общения в вебе, когда потенциального клиента необходимо добавочно прогревать, потому спецам полезно получить доп способности. Компании, которая желает запустить рекламу в ВК, стоит провести обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) заблаговременно.

• Нет отслеживания сделок

Чтоб не терять клиентов и эффективнее продавать продукты, бизнес должен воспользоваться CRM. К примеру, Битрикс24, amoCRM либо иным. Без оцифровки нереально отследить свойство работы менеджеров, собрать аудиторию, сделать лучше стратегию и пр.

Приз: сезонность – миф

Год работы в сфере рекламы дверей показал, что у бизнеса нет как такой сезонности. Колебания потока заявок составили около 15-20%, что довольно не достаточно. Это недозволено именовать настоящей сезонностью.

Каких результатов удалось достигнуть за год

Благодаря рекламе через ВКонтакте компания «Дверной профи» заработала наиболее 20 млн ₽. Приведем остальные результаты:

• на рекламу потрачено за 12 месяцев 742 тыс. ₽;

• каждомесячный оборот в 1,5–2 млн ₽;

• оборот продолжает расти;

• реклама привела 1279 лидов.

Чтоб подтвердить, что компании было прибыльно растрачивать средства на рекламу, приведем показатель ROAS. Доход – 20 млн ₽, издержки – 742 тыс. ₽. Разделим 1-ый показатель на 2-ой, умножим итог на 100%. Получим ROAS – 2695%.

Планы развития

Компания оценила результаты продвижения и по прошествии года прирастила бюджет на рекламу до 200 тыс. ₽ за месяц. В итоге с марта 2024 года количество заявок тоже подросло – их сделалось больше 400 за месяц.

В план заходит повышение каждомесячного бюджета на ВК до 1 млн ₽. Это постепенный процесс, который просит неизменного анализа, чтоб бизнес совладал с резко выросшим спросом.

Причины, действующие на продвижение дверной компании в ВК: стоит запускать рекламу

Агентство дает несколько советов тем компаниям, которые желают получать много лидов из ВК и превращать их в клиентов.

• Квалифицированные менеджеры. Компания обязана вложиться в собственных служащих, чтоб они позже принесли ей доход.

• Бюджет 30 тыс. ₽ и больше. В неприятном случае не будет достаточного количества лидов.

• Наличие CRM. Ее необходимо ввести еще на исходном шаге работы компании либо хотя бы перед пуском продвижения.

Основное, бизнес должен держать в голове, что реклама не магическая пилюля. Все приходящие с объявлений лиды необходимо отменно обработать, чтоб они перевоплотился в приклнных клиентов.