SMM для франчайзи: 50+ сообществ 1-го бренда
Когда бизнесмен присоединяется к франшизе, он становится представителем бренда, а его стиль и коммерческий фуррор работают в том числе на франчайзера. Потому бренды заинтересованы в том, чтоб помогать развитию и продвижению собственных партнеров. Их могут быть 10-ки и сотки – нужно выработать общую стратегию и советы.
Клиент
Интернациональная онлайн-школа программирования для деток. На обучающей платформе малыши обучаются программировать, создавать веб-сайты и игры, изучают информатику и арифметику и получают практические способности для работы в IT.
У бренда действует франшиза, к которой присоединились 10-ки бизнесменов. Они все ведут собственные общества в соцсетях, где рекламируют свои услуги. Клиент обратился за SMM для партнеров: сначала зимнего сезона их было около 50.
Задачка и итог
Цель клиента – продвижение франчайзи-сообществ, работа на стиль и увеличение узнаваемости общего бренда.
Наши задачки в рамках данной нам цели:
● создать стратегию продвижения, выработать общие советы по контенту;
● создавать виральный контент для всех сообществ;
● повысить охваты, обеспечить прирост подписчиков.
Результаты за 6 месяцев работы (по итогам зимне-весеннего сезона):
● охват > 150 000
● ER – 4,5%
● переходы (в среднем на пост) – от 10 до 120
● больше 100 новейших партнеров, желающих принять роль в новеньком летнем сезоне
Что сделали
Для всех сообществ мы делали общий контент, в то же время адаптировали его с учетом пожеланий партнеров и аспектов их работы.
Все общества неповторимы: часовой пояс, локация – от городов-миллионников до областных центров, количество подписчиков – от нескольких человек до тыщ. Потому персонально выбирали время постинга, корректировали детали, меняли ссылки в постах – на веб-сайт, форум, или указывали номер телефона для перехода в мессенджеры – зависимо от запроса напарника.
Постинг в обществах различался: одни употребляли лишь сделанный нами контент, остальные время от времени разбавляли его своими постами, третьи наряду с нашим делали свой контент-план. Таргетированную рекламу партнеры запускали без помощи других – по собственному усмотрению. Мы в свою очередь, оставляли аннотации по продвижению.
Распределили контент по рубрикам: вовлекающие, развлекательные, экспертные. В процессе узнали, что трендовые ролики почаще попадают в советы, чем экспертные. Потому сделали упор на видеоконтент, где попытались смиксовать тренды и экспертизу.
Трендовые ролики работают и на органический охват
Добавили к постам с советами, лайфхаками и рассказами о курсах видеоролики с шуточками, мемами, трендами. Добавочно делали видео и фото, которые партнеры могли употреблять не только лишь в контенте для соцсетей, да и в маркетинговых роликах и баннерах, листовках – другими словами за рамками SMM.
По итогам месяца оценивали результаты, выявляли трудности при публикации и подмечали удачные решения. Составляли план работ на последующий месяц и советы для сообществ.
С какими неуввязками столкнулись
Главная сложность – 50+ сообществ в одном проекте. При том, что мы делали всепригодный контент, требовалась персональная работа с каждым партнером бренда. Выстроили график публикаций постов и роликов, наладили коммуникацию и оперативную оборотную связь. Учитывали пожелания и аспекты работы всякого напарника.
Все франчайзи вели общества по-своему. По итогам месяца мы анализировали результаты и давали советы. Некие ролики мы рекомендовали продвигать. Следовали советам приблизительно 5 из 50 партнеров, другие рассчитывали на органический охват. У кого-либо не было опыта работы с таргетом – ролики не продвигали из опаски впустую издержать бюджет на рекламу. Характеристики (охваты, подписки, вовлечение) были выше у тех, кто делал наши советы, публиковал все предложенные посты и продвигал при помощи таргетированной рекламы.
Для съемки видеороликов завлекали свою команду. Тут тоже появлялись трудности – отыскать пригодную локацию для съемок на местности напарника, когда не любой из их готов посодействовать с организацией. Для новизны контента локацию и персонажей в кадре необходимо поменять, а переносить съемки в иной регион – означает поновой создавать команду продакшена. Старались варьировать ролики не только лишь сценариями, да и новенькими лицами.
Выводы
Партнеры по-разному подступают к ведению SMM. Лучше выработать общие советы и по способности адаптировать всепригодный контент под каждое общество.
Видеоформат остается «мастхэвом» SMM. Почаще всего в советы попадают трендовые ролики, а не маркетинговые либо экспертные, потому принципиально отыскать баланс. Рекомендуем делить контент: маркетинговыми публикациями занимать не наиболее 50%, разбавлять его вовлекающими постами и трендовыми веселительными видео с маленьким описанием.
В постах лучше не злоупотреблять ссылками на наружные ресурсы, чтоб не получить теневой бан. Не употреблять на неизменной базе стоковые фото – таковой контент расценивается как неуникальный и не поддерживается методами. Для увеличения охватов лучше употреблять таргетированную рекламу.
Стоит выбирать время публикации зависимо от активности юзеров в обществах. Не следует гнаться за частотой публикаций – очень нередкий постинг может понизить возможность попадания постов в «умную» ленту.
Поведайте, каким вы видите собственный SMM – реализуем и подарим welcome-бонусы новеньким клиентам.