Главные тренды интернет-маркетинга в медицине в 2025 году
CEO веб-агентства FRED Станислав Кунгуров на примере обкатанных практик ведает о особенностях цифрового маркетинга в мед сфере.
В данной для нас статье поделюсь кейсами и покажу в цифрах, что мы делаем для продвижения клиентов – клиник, мед и реабилитационных центров, стоматологий. Мы с командой FRED обусловили 7 трендов 2024 года, которые будут животрепещущи в последующем году и посодействуют бизнесу в данной для нас сфере оставаться конкурентоспособным и завлекать новейших пациентов.
Управление репутацией в сети даст положительный стиль бренду
Отменная репутация – 100% доверия клиентов. В 2025 году поликлиники и медцентры в конкурентноспособной борьбе за пациентов и докторов будут уделять внимание формированию и поддержанию положительного стиля. Это содержит в себе не только лишь предоставление качественных услуг, да и активную работу над репрезентацией идентичности в вебе.
Нужно уметь работать с негативными отзывами, от всей души желать посодействовать клиентам и, естественно же, не стесняться зачищать навороченный соперниками негатив в сети.
И помните: конструктивная критика принесет вашей компании пользу и дозволит сделать лучше свойство услуги либо сервиса.
Геосервисы: о том, как получать оттуда жаркие лиды
Размещение постоянно заходит в топ-10 критериев выбора поликлиники пациентом. Геосервисы – карты и приложения, которые помогают юзеру стремительно отыскать подходящий объект и просто выстроить маршрут. Такие площадки были и будут популярны.
Работа над карточкой мед организации в Yandex Картах либо 2GIS подымет ваши позиции. Чем выше в поиске клиника, тем больше показов, просмотров и, соответственно, переходов.
С учетом перегретых аукционов в контекстной рекламе 1-ые позиции в геосервисах могут очень воздействовать на пациентопоток. К тому же в онлайн-картах – самая жгучая аудитория, и 32%-44% первичных пациентов приходят из геосервисов!
Информационные статьи повысят экспертность в медицине
Супертренд – продвижение по прохладным запросам при помощи информационных статей на веб-сайте поликлиники. Такие статьи нередко содержат вопросительные местоимения: «как», «что», «почему», «для чего». К примеру, «что созодать при боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани) в плечевом суставе?»; «как оградить себя от коронавируса?» и прочее.
Мед центры продвигаются через информационные статьи по нескольким причинам. Во-1-х, агрегаторы плотно засели в выдаче, а означает, шансов выйти в топ сделалось меньше. Во-2-х, коммерческая выдача постоянно сверхконкурентна, что не скажешь о информационной. В-3-х, ранее мед статьи публиковались на всех веб-сайтах, но опосля возникновения фильтров YMYL в Yandex и Гугл веб-сайты медцентров и клиник стали наиболее нужными, потому что создаются и проверяются реальными спецами.
По данной для нас причине в не далеком будущем поликлиники будут разрабатывать необъятные базы познаний, посвященные разным нюансам здравоохранения, не только лишь для вербования трафика, да и чтоб стать знатными источниками экспертной инфы в данной для нас области.
К слову, фавориты рынка мед услуг издавна начали развивать базы познаний по заболеваниям, симптомам и их исцелению.
Приведу в пример чемодан для вербования новейших клиентов:
В 2020 году мы вместе с заказчиком написали 2 статьи на тему COVID-19, чтоб закрыть главные вопросцы по новейшей заболевания.
Итог: действие принесло 500-600 неповторимых юзеров за месяц, и компания собрала весь региональный трафик по данной для нас теме. В итоге вырос спрос на анализ на коронавирус COVID-19.
При добавлении конверсионных частей на посадочные странички можно завлекать пациентов на первичные приемы. Очередной плюс – тренд долгосрочен. По моим наблюдениям, одна статья работает на вербование трафика 3 года и наиболее!
Оптимизация структуры веб-сайта поможет клиникам выйти в топ
Удобство использования веб-сайта становится принципиальным для пациентов. Чтоб выделиться на фоне соперников и сберегать время гостей, поликлиники пересматривают и улучшают структуру собственных веб-ресурсов. Это открывает доступ к инфы и улучшает пользовательский опыт.
Как обязана смотреться структура веб-сайта?
- Услуги докторов (прием гинеколога, прием терапевта).
- Исцеление заболеваний (исцеление варикоза, исцеление плоскостопия, исцеление бесплодия).
- Диагностика (процесс установления диагноза, то есть заключения о сущности болезни и состоянии пациента) (МРТ (Магнитно-резонансная томография — томографический метод исследования внутренних органов и тканей с использованием физического явления ядерного магнитного резонанса), УЗИ (Ультразвуковое исследование — неинвазивное исследование организма человека или животного с помощью ультразвуковых волн)).
- Анализы (кровь (внутренняя среда организма, образованная жидкой соединительной тканью. Состоит из плазмы и форменных элементов: клеток лейкоцитов и постклеточных структур: эритроцитов и тромбоцитов), гепатит).
- Мед блог.
Структура веб-сайта вашей поликлиники соответствует той, что представлена выше?
За очевидным удобством прячется SEO-оптимизация веб-сайта. Разумно проработанная структура веб-сайта помогает SEO-специалистам продвинуть веб-ресурс в поисковых системах в разы эффективнее и вывести клинику в топ.
Понятная структура веб-сайта будет работать на вас годами!
Юзабилити, либо как миром правит удобство!
Медицина – сверхконкурентная среда. С каждым годом свойство веб-сайтов вырастает, а у юзеров меж тем возникают новейшие привычки. Выбор поликлиники пациентом сейчас не зависит только от цены и уровня обслуживания. Потенциальные клиенты почаще желают созидать на веб-сайте: личный кабинет, возможность онлайн-записи на прием, бонусные системы, испытания.
В 2025 году увеличивайте удобство использования интернет-ресурсами, чтоб завлекать новейших пациентов и выстраивать экосистему со старенькыми.
Агрегаторы работают на увеличение клиентского трафика
Агрегаторы мед услуг и сайты-отзовики дают юзерам конкурентноспособные предложения и потому стают нужными. Агрегаторы занимают 1-ые позиции в поисковой выдаче, тем завлекают большой поток гостей.
К примеру, посещаемость проекта Продокторов – выше 50 млн юзеров каждый месяц. Тут можно бросить отзывы о медиках и записаться на прием. К слову, агрегатор выходит в поисковой выдаче фактически по любому мед запросу.
Приятный приз: располагать информацию о поликлинике и докторах в агрегаторах можно безвозмездно либо за незначимую оплату.
Телемедицина для снятия барьеров в клиентском сервисе
Подумайте, ваш пациент сейчас может рассчитывать на «удаленный» сервис?
Телемедицина пребывает в стадии активного роста и помогает мед организациям охватить маломобильных пациентов, также тех, кто живет в отдаленных территориях либо в неизменном цейтноте.
Возможность посодействовать пациенту в хоть какой ситуации, резвый обмен информацией, отсутствие очередей, непрерывный мониторинг состояния хворого – это лишь малая часть преимуществ внедрения телекоммуникационных услуг.
Если желаете кратно прирастить текущий пациентопоток и располагаете для этого ресурсами, то попытайтесь ввести телемедицину. Тем наиболее муниципальные органы и личные компании способствуют в развитии телемедицины и инвестируют в создание инфраструктуры.
Агрегаторы онлайн-врачей еще не очень всераспространены – есть пространство для конкуренции!
Будьте устойчивы на волне трендов, и клиенты выйдут на вас, как на маяк!
В 2025 году поликлиники и мед центры будут улучшать каналы вербования гостей и создавать экосистему для работы с ними. Одни займутся отзывами, остальные начнут изобретать системы мотиваций для админов. Некие улучшают стратегии веб-продвижения в сети.
При всем этом ключом к успеху останутся:
- Свойство услуг и забота о пациентах.
- Развитие веб-сайта поликлиники.
Планируете повысить репутацию в мед сфере, укрепить доверие работающих пациентов, и привлечь новейших гостей – пробуйте тренды и увеличивайте уровень свойства клиентского сервиса.
У вашей компании уже сотворена стратегия веб-продвижения на 2025 год?