Рекламщик Татьяна Славнова: как сделать продукт, который перевернет мировой рынок

Татьяна Славнова
Рекламщик, спец по стратегическому маркетингу

Здрасти, Татьяна! Поведайте кратко о для себя. Как вы попали в сферу маркетинга? Почему решили специализироваться на стратегическом маркетинге и продажах?

Все начиналось весьма прозаично. У меня профильное образование, я – маркетолог-экономист. До поступления в институт я училась на программера, обучалась создавать веб-сайты, запускать рекламу в вебе. Параллельно работала торговым спецом в компании, занималась продажами. В которой-то момент я сообразила, что конкретно маркетинг и реализации – это то, чем я вправду желаю заниматься в дальнейшем.

Этот энтузиазм привел меня к тому, что в 2012 году я приняла решение поступить на факультет экономики и маркетинга, чтоб углубиться в эту область и отыскать пути для оптимизации бизнес-процессов. На втором курсе обучения в институте меня пригласили на работу в качестве спеца по рекламной стратегии продаж в международную компанию.

Я тогда поразмыслила: любопытно, что должен созодать стратегический рекламщик? Мне дали задачку собрать семантическое ядро. Я собирала его недельку (при норме в 2 часа). Тогда я еще не знала, что в стратегическом маркетинге творчества 5%, а все другое – это числа, таблички, графики и аналитика, аналитика, аналитика. Я рада, что пошла конкретно по этому направлению, поэтому что хоть какое стратегическое решение постоянно упирается в числа, которыми ты как опытнейший спец можешь управлять, добиваясь больших результатов в развитии бизнеса.

Кто ваши клиенты? Для кого такие услуги являются в особенности животрепещущими?

Я сотрудничала со почти всеми большими компаниями из Рф, Беларуси, Азии, Европы, посреди которых одни из таковых узнаваемых брендов, как: Henkel, A.I.S.project INC, TDK Corporation, Autocom Japan, ЧТУП «Альтагамма», УП «Керамин-Столица Инвест», ООО «ОМА», ООО «Строймастер», ООО «Эрнис». И моя задачка как стратегического маркетолога в хоть какой стране мира заключалась в том, чтоб найти покупателя и предложить ему то, что он желает. Метод постоянно один и этот же: поначалу делается анализ рынка (оценка соперников, мотивированной аудитории, фаворитов отрасли), потом на базе приобретенных данных и характеристик составляется рекламная стратегия, которая в предстоящем реализуется в жизнь. И вот здесь начинается самое увлекательное. Ведь у каждой компании собственный путь развития, все весьма персонально и просит включения больших компетенций.

Моя неповторимая рекламная стратегия, основанная на подходе 5S Strategy Framework, в особенности животрепещуща для компаний, которые сталкиваются с высочайшей конкурентнстью, требуют глубочайшей сегментации клиентов, нуждаются в оптимизации действий и стремятся к устойчивому развитию.

Как спец в области стратегического маркетинга вы занесли вклад в развитие бизнеса почти всех больших компаний по всему миру. Поделитесь опытом на примере одной из таковых компаний?

В рамках собственной работы я использую разные подходы, подхожу ко всему персонально. К примеру, компания из сферы розничной торговли, работающая на русском и международном рынках, столкнулась с неувязкой низкой конверсии рекламных кампаний из-за недостаточно четкого таргетинга. На базе моей методики 5S компания ввела технологии Big Data и машинного обучения, чтоб лучше осознавать мотивированные сегменты. Используя аналитику Big Data, компания начала собирать и рассматривать большие объемы данных о поведении клиентов, их предпочтениях и покупательских паттернах. На базе этих данных были разработаны четкие сегменты клиентов, учитывающие их географическое положение, социально-демографические свойства и покупательские привычки.

В итоге внедрения технологии компания смогла:

• Прирастить точность таргетированных маркетинговых кампаний на 20%.

• Понизить стоимость вербования клиента (CAC) на 15%.

• Прирастить конверсию в продажах на 10% за счет персонализированных предложений.

Бренд достигнул впечатляющих фурроров благодаря моей системе 5S, ставшей главным фактором его развития. Под моим управлением бренд прирастил свои реализации, повысил узнаваемость посреди соперников и достигнул признания. Любой нюанс моей стратегии был кропотливо обмыслен, что привело к значимым результатам и выдающимся коммерческим показателям, отражающим мои усилия, профессионализм и вклад в развитие отрасли.

Современному маркетологу уже недостаточно лишь познаний по маркетингу. К примеру, вы получали образование в нескольких сферах. Как считаете, что дает исследование смежных отраслей?

Да, у меня несколько проф образований. В 2012 году я закончила Муниципальный Политехнический Институт по специальности программирование, а в 2017 году получила высшее профильное образование в Белорусско-Русском Институте по специальности «Экономист-Рекламщик». Не считая того, я подтвердила собственный диплом в США (Соединённые Штаты Америки — государство в Северной Америке) и получила степень бакалавра, что открывает для меня новейшие горизонты и способности в карьере на интернациональной арене.

И одна сфера деятельности впрямую зависит от иной. В стратегическом маркетинге реализации и заслуги главных бизнес-целей требуют глубочайшего осознания смежных дисциплин, таковых как программирование, реализации, аналитика, IT, психология (наука, изучающая недоступные для внешнего наблюдения структуры и процессы, с целью объяснить поведение человека) и даже юридические нюансы.

Исходя из убеждений проф компетенции это дает широкий взор на бизнес, а конкретно
– осознание бизнеса в целом, а не только лишь его рекламной части, также дозволяет принимать наиболее взвешенные и обоснованные решения. Не считая того, такие познания помогают оперативно приспособиться к изменениям.

В истинное время я продолжаю учиться и развивать свои проф способности. Прохожу спец тренинги по продажам, где изучаю современные техники и стратегии больших продаж. Неизменное обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) и улучшение собственных познаний дозволяет мне удачно развиваться в проф деятельности.

Глобальный маркетинг – глобальный подход

Вы работаете на глобальном рынке. Чем конкретно был полезен этот опыт? Что вынесли из него, как спец?

Работа на глобальном рынке дает мне неповторимый и ценный опыт, который существенно расширяет перспективы и компетенции меня как маркетолога.

Таковой опыт дозволяет быть в центре ведущих технологий и рекламных трендов. К примеру:

• Доступ к наилучшим практикам в области digital-маркетинга, включая инноваторские подходы к таргетингу, персонализации и работе с клиентскими данными.

• Осознание, как глобальные тренды влияют на рекламные стратегии и реализации.

Этот опыт дает мне стратегическое видение решения определенных задач и является принципиальным для построения удачных рекламных стратегий продаж в больших компаниях, где глобальная перспектива и способность к адаптации стают главными конкурентноспособными преимуществами.

Поведайте, как выстроить вправду сильную успешную команду по маркетингу?

Любой денек спрашивать у себя не «Как выстроить команду?», а «Как выстроить СИСТЕМУ?». Сила в системе. Поэтому что если весьма профессиональных людей закинуть в хаос, то создавать что-то красивое им будет в разы труднее. А генерить прибыль фактически нереально.

Рекомендую почитать про историю сотворения Pixar «PIXAR. Перезагрузка. Превосходный книжка по антикризисному управлению» – и сходу все встанет на свои места.

Поделитесь, что необходимо учесть рекламщикам, которые выходят на интернациональный рынок? Какие тут есть индивидуальности?

Любой рынок уникален исходя из убеждений потребительского поведения, и рекламщикам необходимо учесть психологию покупок в различных странах. Это касается того, как люди принимают решения о покупке, какие причины влияют на их выбор и что вызывает у их доверие к бренду.

• Психология (наука, изучающая недоступные для внешнего наблюдения структуры и процессы, с целью объяснить поведение человека) покупателя может очень различаться зависимо от культурных и экономических причин. К примеру, покупатели в странах с высочайшими доходами могут быть больше нацелены на свойство и статус продукта, тогда как в развивающихся странах внимание быть может сосредоточено на стоимости и доступности.
• Доверие к бренду также может варьироваться зависимо от того, как известен бренд на определенном рынке. Новейшие игроки должны строить доверие с нуля, в то время как международно общепризнанные бренды могут опираться на свою глобальную репутацию.
• Логистика и цепочки поставок. Работа на международном уровне просит глубочайшей проработки логистических вопросцев. Принципиально осознавать, как продукты будут доставляться, каковы локальные ограничения и какие партнеры могут обеспечить надежную поставку продукции.
• Время доставки и доступность товаров могут значительно воздействовать на восприятие бренда в новеньком регионе. В неких странах быть может труднее поддерживать высочайший уровень логистики, и это просит доп инвестиций.
• Таможенные пошлины и налоги также нужно учесть, они могут значительно влиять на стоимость продукта и его конкурентоспособность на новеньком рынке.
• Инвестирование в локальные команды и партнерства. Выход на интернациональный рынок изредка бывает удачным без поддержки локальных установок и партнеров. Глубочайшее осознание местного рынка можно получить лишь через тесное взаимодействие с местными спецами, которые отлично знают специфику страны.
• Локальные партнерства могут посодействовать резвее адаптировать стратегию и просочиться на рынок, а локальные команды способны предложить ценную информацию, которая не постоянно доступна наружным игрокам.
• Аутсорсинг либо совместные компании с местными партнерами нередко оказываются успешными стратегиями для резвого расширения.

В заключении посоветуйте 5 книжек по маркетингу, которые непременно необходимо прочитать тем, кто работает в этом направлении?

1. «Маркетинг менеджмент», Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер

Это классика маркетинга, которую можно считать настольной книжкой хоть какого спеца. Котлер классифицировал огромное количество концепций, и его труды как и раньше животрепещущи для всех уровней бизнеса, в особенности в стратегическом планировании и построении рекламных кампаний.

2. «Преодоление пропасти: маркетинг и продажа сверхтехнологичных товаров главным пользователям», Джеффри Мур

Книжка о маркетинге нововведений и технологий, которая учит, как продвигать продукты на ранешних стадиях актуального цикла. Особенное внимание уделяется тому, как выйти за границы исходных «гиков» и достигнуть массового рынка, что принципиально при работе с новенькими продуктами и услугами.

3. «Психология (наука, изучающая недоступные для внешнего наблюдения структуры и процессы, с целью объяснить поведение человека) воздействия», Роберт Чалдини

Чалдини тщательно разглядывает психические нюансы убеждения и воздействия на покупателя, что является главным в удачной стратегии продаж. Эта книжка поможет поглубже осознать мотивы поведения потребителей и обучит, как употреблять эти познания для маркетинга.

4. «Способ StoryBrand», Дональд Миллер

Эта книжка фокусируется на разработке мощного бренда через повествование. Миллер дает структуру, которая помогает компаниям ясно и отлично донести свою ценность до аудитории. Совершенно подступает для тех, кто желает выделиться на конкурентных рынках.

5. «Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age», Джона Бергер

Бергер разъясняет, почему и как продукты и идеи стают вирусными. Эти принципы посодействуют выстроить стратегию, которая принудит людей гласить о вашем продукте, и тем повысить его узнаваемость и реализации.

Эти книжки посодействуют лучше осознать принципы маркетинга, поведение потребителей, стратегии продвижения и продаж, также как выделяться на современном насыщенном рынке.