Тенденции и тренды: какие нововведения нас ожидают на рынке маркетплейсов

В крайние годы рынок маркетплейсов быстро эволюционирует, отражая конфигурации в потребительских предпочтениях и технологических нововведениях. С каждым деньком больше компаний понимают потенциал онлайн-продаж и адаптируют свои стратегии в согласовании с новенькими реалиями. 

В данной нам статье вкупе с ведущим менеджером по продуктам компании Mpstats Анастасией Турко мы разглядим главные тенденции и тренды, которые будут определять будущее маркетплейсов.

Главные тренды ушедшего года

Для начала давайте исследуем главные тренды, определявшие развитие маркетплейсов в 2024 году.

Для покупателей

Посреди главных трендов для покупателей на маркетплейсах следует выделить два:

  • Повышение толики онлайн-покупок благодаря росту числа пт выдачи заказов (ПВЗ) и убыстрение доставки

С июня 2023 года по июнь 2024-го толика пт вывоза заказов Ozon и Wildberries в полном количестве выросла с 75 до 85%. Оба маркетплейса стремятся уменьшить время доставки заказов. Wildberries и Ozon вводят требования к торговцам по отгрузке продуктов на локальные склады, что дозволяет располагать продукты поближе к покупателям и ускоряет доставку. К примеру, на Ozon от индекса локализации зависит стоимость логистики для продуктов, продаваемых по схеме FBO: чем выше индекс, тем ниже тарифы на логистику для торговца. На Wildberries коэффициент территориального распределения (КТР), зависящий от индекса локализации, влияет на стоимость логистики, предоставляя скидки либо наценки зависимо от уровня локализации.

  • Доступность платформ для широкой аудитории: продукт легче отыскать, интерфейсы стают интуитивнее. Маркетплейс становится все наиболее легкодоступным

Что касается упрощения пользовательских действий, тут есть целый ряд тенденций. Так, на WB в 2024 году возникла возможность получать продукты в рассрочку, что делает дорогие покупки наиболее доступными для юзеров. Не считая того, маркетплейсы улучшали интерфейсы, понижая количество действий, нужных для совершения покупки. К примеру, система советов была усовершенствована, а навигация стала проще. В поисковой выдаче добавлен скроллинг фото, позволяющий юзерам просматривать изображения продуктов без необходимости входить в каждую карточку. Также были ужесточены требования к первым фотографиям продуктов: сейчас они должны быть четкими, с нейтральным фоном и без излишних надписей, таковых как «Акция» либо «Топ-1». Нарушение этих требований может привести к понижению позиции продукта в поисковой выдаче.

Для селлеров

Что касается селлеров, им пришлось значительно перестраивать свое взаимодействие с маркетплейсами. Обстоятельств этому было несколько:

  • Платное продвижение

Если еще два года вспять на маркетплейсах был доступен органический рост карточек, то сейчас без рекламы и подсчета экономики сделалось нереально работать. Продвигать продукты приходится через платные инструменты.

  • Развитие брендов

Как итог необходимости вкладываться финансово в продвижение, торговцы стали уходить от разрозненного ассортимента и приступать к созданию собственных брендов, что понижает издержки и улучшает ресурсы. Это логичное движение тренда. Конкурентность усиливается, комиссии растут, разрозненный ассортимент труднее продвигать (приходится углубляться в специфику каждой ниши). Со своим брендом становится намного проще – это улучшает и время, и средства.

  • Обеление бизнеса

Продавцов на хайпе становится меньше. Схема, где торговцы малого бизнеса залетали, поднимали средства – на данный момент не работает. Малый бизнес перебегает на законные схемы работы, отказ от «карго», закупки с оформлением документов.

  • Диверсификация

Маркетплейсы больше не воспринимаются как главный бизнес, они стают одним из каналов сбыта. Селлеры распределяют ресурсы меж различными площадками.

Для маркетплейсов

  • Конкурентность меж игроками усиливается, в особенности меж Wildberries и Ozon, любой строит свою стратегию

Оба маркетплейса дают торговцам разные льготные условия: Ozon предоставляет сниженные комиссии для определенных категорий продуктов, а Wildberries вводит бонусные баллы для продвижения продуктов в выдаче. Сравнивая трафик на веб-сайтах маркетплейсов, можно узреть, что разрыв меж ними сокращается.

  • Платформы углубляют специализацию

Для сохранения позиций в критериях твердой конкуренции Ozon интенсивно развивает категорию одежки, разрушая стереотипы о для себя как о «техно»-маркетплейсе, Wildberries расширяет экосистему, включая направления вроде WB Travel.

Не считая того, маркетплейсам приходится повсевременно приспособиться к росту мобильной торговли и изменению методов покупок, внедряя инноваторские решения и улучшая пользовательский опыт. Работа ведется на таковых направлениях, как:

  • Скорость доставки

Маркетплейсы стремятся обеспечить получение заказа в денек дизайна. Для заслуги доставки в денек заказа маркетплейсы развивают логистическую инфраструктуру: открывают новейшие склады и распределительные центры поблизости больших городов для сокращения времени доставки. Кроме этого, есть определенные требования к торговцам: они должны отгружать продукты на локальные склады, что дозволяет хранить продукты поближе к конечному пользователю и ускоряет доставку. Также ведется работа по оптимизации действий отгрузки. А именно, введено рекомендованное время отгрузки для продавцов. К примеру, на Ozon торговцы, отгружающие продукты в рекомендованное время, получают скидки на логистику, что провоцирует своевременную отгрузку и ускоряет доставку к покупателю.

  • Убыстрение выбора клиентом продукта

Маркетплейсы вводят персонализированные советы и автоматизацию подбора продуктов. Не считая того, была усовершенствована работа фильтров.

  • Оптимизация интерфейсов

Происходит улучшение карточек продукта, а именно была добавлена возможность просмотра фото и видео прямо в поисковой выдаче. Не считая того, маркетплейсы стремятся к минимизации количества кликов для совершения покупки. Исходя из того, что любой клик – это барьер для совершения покупки, маркетплейсы делают все вероятное для того, чтоб юзер резвее завершал заказ.

Тенденции на рынке маркетплейсов 2025

В 2025 году нас ждет закономерное развитие главных трендов 2024 года. Будет происходить усиление рекламы – продукты должны быть перед очами покупателя, нужно выделяться посреди соперников и верно завлекать внимание. Будет продолжать повышаться упор на персонализацию – предложения станут еще наиболее точными, включая советы сопутствующих продуктов. А высочайшая скорость доставки становится эталоном, что просит предстоящего совершенствования. Так, по ситуации на декабрь 2024 года по сопоставлению с ситуацией на декабрь 2023 года скорость доставки продуктов до 1-го и такого же ПВЗ в среднем выросла наиболее чем на 10 часов: платьица стали доставлять заместо 36 часов за 26, сумки и наушники – заместо 36 часов за 25, лего – заместо 39 часов за 25.

Не считая того, основным трендом 2025 года станут налоговые конфигурации. Новейшие налоговые требования будут замедлять рост средних продавцов, заставляя их выбирать меж оптимизацией действий и попыткой расширяться до большого бизнеса. У больших игроков есть достоинства в виде поддержки от маркетплейсов (личные менеджеры, льготы в продвижении). Малый бизнес сохраняет упругость и может воспользоваться налоговыми льготами. Как итог, средних игроков будет становиться меньше: будут либо преднамеренно сокращаться, оптимизируя свои процессы либо будут стараться расти, чтоб иметь поддержку маркетплейсов. В целом будет наблюдаться тренд на усиление муниципального контроля над маркетплейсами, что приведет к большему порядку и прозрачности на рынке.

Будут наблюдаться и ценовые конфигурации. А именно, стоимость продуктов будет расти из-за роста комиссий маркетплейсов. Как результат, преимущество будет выражаться не в низкой стоимости, а в удобстве, скорости доставки и уникальности продуктов. К слову, будет расти и популярность собственных интернет-магазинов – подросшие бренды и средние игроки начинают открывать собственные интернет-магазины, чтоб понизить зависимость от комиссий маркетплейсов.

Так как доверие к маркетплейсам повсевременно вырастает, будет и дальше происходить изменение структуры потребительских покупок. Можно смело ждать стимулирования продаж крупногабаритных и дорогих продуктов – мебель, бытовая техника и т.д.

Воздействие на то, как смотрится торговля на маркетплейсах, будут оказывать и технологические инновации. Например, не за горами внедрение функции виртуальной примерки для одежки, мебели и остальных продуктов, чтоб сделать лучше пользовательский опыт, понизить расходы на логистику и уменьшить количество возвратов.

Исходя из убеждений логистики, особенное внимание будет уделено «крайней миле» доставки, потому что это самая накладная часть процесса.

Эти тренды сформировывают новейшие правила игры на рынке маркетплейсов, где удачные игроки будут приспособиться к налоговым и технологическим изменениям, также внедрять инноваторские подходы к логистике и персонализации.

Как селлеру остаться на «гребне волны»

Чтоб остаться на высоте торговцам на маркетплейсах придется потрудиться. Но сейчас для бизнеса есть огромное количество технологических помощников. Так, в итоге всех вышеперечисленных конфигураций, все наиболее высочайшей конкуренции и возрастающего размера операционных задач, для селлеров сервисы аналитики стали необходимостью. Они забирают на себя львиную долю операционки.

Главные аналитические инструменты:

  • Анализ трендов

Сервисы разрешают выслеживать пользующиеся популярностью продукты с высочайшим оборотом, выявлять сезонность и предсказывать насыщение ниши. Это помогает вовремя принимать решения, к примеру, о выходе из группы до перенасыщения либо запуске новейшего продукта.

  • Сводка отчетов

Хорошо построенная аналитика обеспечивает бизнесмену прозрачность всех денежных операций и дозволяет предупредить кассовые разрывы: сводка отчетов указывает движение валютных средств самого бизнеса, позволяя часто оценивать его «здоровье» на основании главных метрик – рентабельности, маржи, роста доходов по месяцам. Инструмент подбирается под персональную стратегию селлера. Эти меры делают бизнес устойчивым, минимизируют риск ошибок и разрешают принимать решения на базе данных, а не интуиции.

  • Автоматизация аналитики

Такие инструменты минимизируют ручную работу и сберегают время. К примеру, каждодневная автоматическая выгрузка отчетов помогает оперативно оценивать текущую ситуацию.

Эти инструменты не только лишь снимают часть операционной перегрузки, да и разрешают бизнесменам сосредоточиться на стратегических задачках.

Инструменты автоматизации

Существует мировоззрение, что малый бизнес не нуждается в автоматизации. Это соединено с тем, что в маленьких компаниях, возможно, все процессы производятся одним человеком либо маленький командой. Но, невзирая на это, размер работы не миниатюризируется. Контекст у всех один, а автоматизация может обеспечить существенное преимущество в конкурентноспособной борьбе.

Посреди главных инструментов автоматизации, нужных селлеру:

  • Управление ценами. Этот инструмент дает возможность настроить правила для цен, чтоб минимизировать опасности убытков от неконтролируемых скидок либо акций. Можно настроить систему так, чтоб стоимость на продукт не опускалась ниже определенного уровня.

  • Управление отзывами и оборотной связью. Инструмент дозволяет оперативно рассматривать отзывы и работать с клиентской лояльностью.

  • Маркетинговые инструменты. Помогают улучшить ставки и бюджеты, также выявлять неэффективные кампании.

  • Анализ конкурентноспособной среды. Инструмент предоставляет отчеты о торговцах, уровне монополизации и динамике в категориях, также помогает осознать, куда движется рынок.

Современные решения аналитики

Продолжая разговор о разработках как о палочке-выручалочке благодаря получению нужной инфы, необходимо отметить также, что не так давно маркетплейсы начали делиться данными о покупателях с торговцами. Эти сведения можно употреблять для:

1. Поиска рационального региона для продаж:

  • Если в одном регионе наблюдается высочайший спрос, имеет смысл прирастить туда поставки.
  • Другой подход – анализ зон роста. К примеру, в регионе с низким спросом можно протестировать новейшие стратегии продвижения, если там еще не развита конкурентность.

2. Анализа мотивированной аудитории:

  • Познание предпочтений покупателей помогает сделать лучше предложение. К примеру, если продукты нередко покупаются в подарок, стоит задуматься о изменении упаковки, чтоб она соответствовала ожиданиям ЦА.

Как не потеряться в данных?

Невзирая на богатство доступной инфы, интерпретация аналитики остается сложной задачей. Даже с прозрачными данными связь характеристик быть может не явна. Конкретно потому скоро будут появляться больше инструментов, предоставляющих советы на базе данных.

Будущие решения сумеют отыскивать многообещающие ниши, рассматривать карточки продуктов, заавтоматизировать продвижение, выявлять слабенькие места в маркетинговых кампаниях, корректировать ставки и бюджеты, также оперативно управлять отзывами. Эти технологии посодействуют торговцам облагораживать лояльность аудитории, улучшить логистику и принимать наиболее осознанные решения. На данный момент подобные инструменты находятся в стадии развития, но их потенциал обещает значительно облегчить работу селлеров в критериях высочайшей конкуренции.

Рынок маркетплейсов весьма динамичен и будет изменяться и далее. Но, владея информацией о главных трендах текущего периода и хорошо ею распоряжаясь, призывая для себя на помощь крайние технологические заслуги в мире аналитики и автоматизации, можно оседлать волну.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *