Как повысить конверсию страничек и перевыполнить план по лидам

Даже при высочайшем трафике посадочная страничка не постоянно приносит необходимое количество лидов. Принципиально корректно выстроить логику коммуникаций с юзером. Николай Лобанов, директор по маркетингу в click.ru, поделился примерами из опыта и сказал, что по сути влияет на конверсию страничек.

Типы посадочных страничек

При разработке лендингов принципиально учесть их предназначение – от этого зависит структура и подача. Условно такие странички можно поделить на три типа.

1. Основная страничка

Сюда почаще всего приходит прямой либо брендовый трафик – юзеры уже знакомы с компанией. Основная задачка – показать размещение бренда и донести ключевое предложение. Это «витрина» веб-сайта, от которой ждут цельную и понятную теорию.

2. Лендинги под рекламу

Создаются для вербования и конверсии прохладной аудитории. Могут быть как маленькими (одноэкранные), так и развернутыми (на 5–7 экранов). Структура, триггеры и содержание зависят от шага воронки и цели кампании – от первого касания до заявки.

3. Странички вебинаров

Имеют свою специфику и требуют отдельного подхода. Тут принципиально не только лишь поведать о событии, да и мотивировать к регистрации, отразить ценность и экспертизу.

Как сделать продающий лендинг

Нередко при обсуждении сотворения лендингов фокус сдвигается на верстку, выбор платформы либо дизайн. Но главную роль играет шаг подготовки – от сбора фактуры до постановки задач команде. Конкретно проработанная логика и структура определяют, как лендинг будет работать на конверсию.

С чего же начинается работа

Подход к созданию лендинга быть может различным:

от стратегии и позиционирования. В этом случае проект строится на глубочайшей аналитике: интервью с юзерами, построении CJM, выявлении болей и потребностей ЦА;
от доработки текущих решений. Тут цель – усилить уже существующую страничку при помощи новейших триггеров, офферов и точек контакта, которые увеличивают конверсию.

В обоих вариантах все начинается с точной постановки задачки. Принципиально, чтоб заказчик, копирайтер, дизайнер и разраб соображали задачку идиентично. Для этого употребляют подробные шаблонные брифы.

Общая информация от заказчика:

описание продукта и его особенностей;
канал трафика (откуда придут юзеры);
офферы и цены;
мотивированная аудитория и ее боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани);
неповторимое торговое предложение;
проверяемая догадка;
структура формы регистрации;
схема маршрутизации лидов (кому передаются заявки);
сроки и ожидаемые результаты;
ссылки и доп материалы.

ТЗ для копирайтера

Опосля сбора начальной инфы к работе приступает копирайтер. У него должны быть все данные от заказчика и размещение компании, продукта.

заглавие и короткое описание компании, продукта;
главные акценты и задачки лендинга;
эталоны компании;
целевое действие (регистрация, заявка и пр.);
мотивированная аудитория и боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани);
мощные стороны продукта, какие задачки он решает;
ценности бренда и его тональность;
главные смыслы и достоинства (чувственные, социальные, многофункциональные).

Точный шаблон помогает резвее погрузиться в проект, лучше осознать задачку, выдержать структуру текста и единый стиль.

ТЗ для дизайнера

Когда текст готов, подключается дизайнер.

В ТЗ к визуалу включают пожелания по визуалу:

примеры дизайна и антипримеры;
референсы, фирменные цвета, логотип, брендбук;
пожелания к стилю, графике, иллюстрациям;
эталоны бренда и главные смыслы, которые необходимо отразить.

Информация о проекте:

описание продукта;
готовый текст и макет;
сроки сотворения;
сведения о продукте, ЦА и соперниках;
хотимый итог использования лендинга.

Размещение:

ценности бренда;
главные смыслы, которые необходимо отразить;
чувственные, социальные и многофункциональные достоинства.

Сколько времени уходит на разработку лендинга

Сроки зависят от платформы и трудности лендинга:

Tilda – базисный лендинг можно собрать приблизительно за 2 денька;
WordPress – до недельки при обыкновенной загрузке;
Самописный веб-сайт – около 2 недель при объеме 13–17 экранов и отсутствии готовых компонент.

С шаблонными блоками сборка может занять около 30 минут. Автоматизация существенно ускоряет тестирование гипотез: от идеи до реализации проходит не достаточно времени.

Что по сути влияет на конверсию вебинарных страничек

Разберем элементы, которые вправду работают и помогают повысить эффективность посадочных страничек.

На страничках вебинаров

Зрительные акценты – 1-ое, что лицезреет юзер

Перед тем как придти к текущей структуре страничек вебинаров, мы протестировали 10-ки вариантов: с разной подачей, зрительными элементами и персонажами. Так, в одном из крайних вебинаров мы раздельно прорабатывали логику зрительных акцентов.

Как я обычно оцениваю макет? Расфокусирую взор и отслеживаю, куда уходит внимание сначала. На примере просто считать структуру: поначалу считывается заголовок, позже стрелка, потом клавиша регистрации. Взор практически не задерживается на второстепенных элементах вроде полукруга, но буквально попадает на дату и пометку «Бесплатный вебинар». A/B-тесты подтверждают: то, как движется внимание юзера по страничке, впрямую влияет на конверсию.

Доборная ценность опосля регистрации

Один из работающих приемов – отдать участнику ценность уже на шаге регистрации. К примеру, сходу опосля заявки на конференцию мы открываем доступ к отраслевым исследованиям click.ru. Это мотивирует бросить контакты и увеличивает конверсию.

Иной метод – заблаговременно сказать о розыгрышах в конце вебинара. Даже маленькие призы (книжки по маркетингу, пауэрбанки) работают: помогают задерживать внимание и увеличивают доходимость до конца трансляции.

Страничка «Спасибо» и чат-боты

Опосля регистрации юзеры оказываются на страничке «Спасибо». Мы собрали статистику: 40-50% из их далее перебегают в чат-бот, чтоб получить напоминания о вебинаре и сходу забрать полезные материалы. Это не только лишь увеличивает доходимость до мероприятия, да и дозволяет равномерно сформировывать свою базу подписчиков снутри бота, расширять охват для будущих коммуникаций.

На вебинары мы часто набираем значительную часть аудитории конкретно из чат-бота и email-рассылок. Это указывает, как отлично работает модель с несколькими параллельными воронками. Каждую из их позже можно развивать раздельно: отправлять персонализированные предложения, прогревать аудиторию и увеличивать конверсию в реализации.

Автозаполнение почты в форме регистрации

Добавочно помогает обычная, но рабочая фишка – автозаполнение адреса электрической почты в форме регистрации. Если человек перебегает по ссылке из письма, на лендинге его email автоматом подставляется в форму регистрации. Таковая мелочь наращивает количество регистраций в среднем на 18%.

Прогрев контентом

За пару дней до вебинара мы запускаем серию прогревочных писем с полезными статьями – не только лишь с анонсами, да и материалами по теме. Это помогает повысить энтузиазм и вовлеченность. Как показала практика, таковая рассылка преобразует лучше, чем просто письмо с анонсом.

Внедрение видеолендингов

Видеолендинг – одноэкранная страничка, где слева расположено куцее видео (до минутки) с воззванием спикера, а около него – заголовок и клавиша регистрации. В особенности отлично таковой подход работает ВКонтакте: юзеры данной для нас соцсети привыкли к формату клипов и охотно глядят недлинные видеоприглашения. По нашим наблюдениям, конверсия таковых страничек ВКонтакте приблизительно в 1,5 раза выше, чем у традиционных лендингов.

Но есть аспект: в email-рассылках и Telegram таковой формат не весьма эффективен – видеолендинги плохо конвертят.

На продуктовых лендингах

Разберем определенные причины, которые увеличивают конверсионность продуктовых лендингов.

Закрепленная шапка с клавишей

По нашей практике, больше всего регистраций приносит не 1-ый экран, а клавиша в закрепленной шапке. Она обязана быть полупрозрачной, постоянно оставаться в поле зрения при прокрутке и при всем этом зрительно выделяться. Отлично работает и легкая анимация клавиши, к примеру световые проблески. Таковой упор завлекает внимание.

Чат

Онлайн-чат – очередной действенный элемент для сбора заявок. Вероятны два сценария: юзер или сходу перебегает к диалогу с менеджером, или поначалу оставляет контакты, и с ним связывается спец. В обоих вариантах принципиально, чтоб отклик от компании поступал стремительно – это впрямую влияет на итог.

Видеообзоры на первом экране

Видео с демонстрацией продукта на первом экране отлично прогревает аудиторию. Мы нередко добавляем около клавиши регистрации клавишу «Видео о системе». По итогам тестов, большая часть юзеров поначалу глядит ролик, а потом регится. Потому клавиша регистрации обязана быть сходу под видео. Так юзер сумеет бросить заявку в момент заинтригованности, не задумываясь о последующем шаге. Обычные способности конструкторов страничек не постоянно разрешают воплотить механику, потому необходимо обращаться к разрабам.

Ключ к отличному восприятию видео – верная структура и подача. Юзер должен сходу осознать, что же это все-таки за бренд и о чем речь пойдет. Когда в ролике показывают функционал продукта, внимание распределяется: человек либо следит за показом интерфейса, либо читает текстовую дорожку спикера. Чтоб не утратить главный посыл, мы добавляем маленький заголовок в высшую часть экрана. Основное сообщение просто считывается и держит внимание на главный мысли.

Квизы с подарками

Интерактивные опросы на лендинге до сего времени один из более действенных методов повысить конверсию. Квизы на втором либо 3-ем экране могут прирастить количество заявок на 10-15, а время от времени и на 20%. Сценарий обычной: юзер отвечает на несколько маленьких вопросцев и получает нужный чек-лист. Его содержание зависит от темы продукта.

К примеру:

для бухгалтерских сервисов это быть может выборка животрепещущих конфигураций в законодательстве либо аннотации по самостоятельному ведению учета;
для рекламных агентств – обновления маркетинговых платформ либо чек-листы по настройке кампаний.

Для реализации почаще всего употребляют конструкторы квизов. К примеру, мы используем Marquiz, доступный в маркетплейсе click.ru, но вероятны и остальные решения. Обычно опрос состоит из 4-5 вопросцев с изображениями. Чтоб вовлечь юзера, нередко употребляют кадры из телесериалов и кинофильмов. В конце – форма для прибавления контактов, чтоб получить обещанный приз.

Поп-ап при уходе со странички

Доп метод удержать внимание – всплывающее окно, которое возникает, когда юзер собирается закрыть вкладку. Система фиксирует движение курсора за пределами окна браузера и дает указать контакты либо получить приз.

Также нередко употребляют поп-апы с задержкой, к примеру через 30 секунд опосля захода на веб-сайт. Но в B2B-сегменте они работают приметно ужаснее: мотивированная аудитория почаще игнорирует подобные элементы. В нашей практике наилучший итог дает конкретно поп-ап при попытке покинуть страничку.

Видеоотзывы

Отлично себя зарекомендовали малогабаритные блоки с видеоотзывами клиентов. Обычно, они представляют собой маленький прямоугольник в левой части экрана. Чтоб развернуть ролик, необходимо по нему кликнуть. Таковой формат увеличивает доверие – недлинные видео с {живыми} комментами и чувствами воспринимаются существенно лучше, чем текст, и могут провоцировать юзера к действию.

В блоге

Блог – очередной действенный источник заявок. Разберем конверсионные элементы на примере блога click.ru.

На страничках есть различные элементы захвата:

● клавиша регистрации и демо-аккаунта в шапке;

● боковой и нижний баннеры;

● врезки снутри статей;

● закрывающий баннер.

Все главные элементы на страничке размечены: мы отслеживаем заявки при помощи инструментов веб-аналитики и собственных меток, фиксирующих, с какого источника пришел юзер. Это дозволяет буквально оценивать эффективность всякого канала и элемента.

При нажатии на баннер либо клавишу мы не ведем юзера на отдельную страничку – заместо этого форма регистрации раскрывается в iFrame прямо в блоге. Таковой подход дозволяет избежать излишних переходов, которые обычно понижают конверсию.

Разглядим, какие элементы приносят наибольшее количество регистраций.

На первом месте – клавиша в шапке блога. Она размеренно дает много заявок.

На втором – закрывающий баннер. Он возникает опосля того, как юзер просмотрел приблизительно 60% статьи. На баннере призыв зарегистрироваться для предстоящего чтения и обещание доступа к большему количеству нужных материалов. Принципиально: баннер можно закрыть. Он не перекрывает контент и не вредит показателям SEO.

На 3-ем – баннеры в рубриках. Они тематически приспособлены под содержание статьи и демонстрируют высшую эффективность при верно подобранном оффере.

Это только часть частей, которые способны перевоплотить посадочную страничку в настоящий канал генерации лидов. Принципиально держать в голове, конверсия не строится на одном баннере либо кнопочке – работает лишь комплекс: верная структура, понятная логика, ценность для юзера и неизменное тестирование.