Гайд по Yandex Бизнесу: как сделать действенный профиль

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqv3zpYC

Yandex Бизнес позиционируется как платформа для всеохватывающей рекламы в сервисах Yandex’а – на поиске, в РСЯ и Картах.

Рассказываем о способностях геосервиса и маркетинговой платформы Yandex’а для бизнеса и даем аннотацию по наполнению профиля.

Что дает Yandex Бизнес организациям

Юзеры просто отыщут вас на Yandex Картах и в Навигаторе.

Карточка организации справа от выдачи по брендовым запросам завлечет внимание и даст короткую информацию.

Если тщательно заполните профиль – сможете попасть в колдунщики Yandex’а.

Резвый ответ

Колдунщик Yandex Карт: геометки и карусель организаций

Верный выбор основного вида деятельности и локации обеспечит попадание в карусель схожих организаций в карточке соперников:

Данные из профиля Бизнеса могут отображаться в особом расширенном сниппете. Со перечнем организаций, для которых это работает, можно ознакомиться в разделе Yandex Справки.

Пример расширенного сниппета из справки Yandex’а

Yandex присваивает символ «Не плохое пространство» компаниям с высочайшим рейтингом (от 4,5 баллов). Опосля возникновения специального значка рядом с заглавием в профиле вы сможете получить наклейки на дверь заведения.

Символ «Не плохое пространство» на Yandex Картах

Yandex Бизнес получает информацию для профиля организации из нескольких источников:

Источник – Yandex Справка

Задачка обладателя организации на Картах – держать руку на пульсе, смотреть за переменами, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответственное реальности. По другому это сделают за вас другие участники процесса, и не факт, что для вас это понравится.

Регистрация и доказательство прав

Если вас еще нету на Yandex Картах, зарегайтесь в Yandex Бизнесе (перед регистрацией изучите правила предоставления инфы).

Начните с наименования. На первом же шаге сервис предложит для вас избрать из схожих организаций, которые уже есть на Картах:

Если вашей компании нет посреди их, жмите «Продолжить». Если есть – подтвердите права на уже сделанный профиль.

На последующем шаге необходимо избрать вид деятельности. Yandex даст подсказку варианты категорий:

Для организаций, предоставляющих услуги лишь онлайн, в отличие от Гугл Мой бизнес, есть возможность зарегистрироваться в сервисе Yandex’а.

Имейте в виду, что информация о онлайн-компании будет находиться лишь в Поиске. На Yandex Картах информация о таковой организации не располагается.

Для офлайн-бизнеса на последующем шаге необходимо избрать адресок:

Последующий шаг – указать номер телефона, адресок веб-сайта либо группы в соцсетях. Для доказательства прав на профиль можно избрать звонок либо SMS.

Звонок либо SMS поступают стремительно, обычно в течение получаса опосля регистрации.

Опосля выбора метода доказательства вы попадете в профиль компании, где можете загрузить фото, добавить и отредактировать информацию.

Для онлайн-компаний заместо физического адреса есть возможность указать местность обслуживания, другие поля заполняются так же, как у компании с кабинетом офлайн.

Опосля сохранения данных заявка отчаливает на модерацию.

Она проходит, обычно, в течение суток, опосля этого организация покажется в соответственной вкладке:

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Yandex’а либо пишите в службу саппорта Yandex Бизнеса.

Какие разделы непременно необходимо заполнить в профиле Yandex Бизнеса

Опосля доказательства необходимо отменно проработать все разделы профиля в согласовании со специфичностью вашего бизнеса. Переключение меж разделами происходит с помощью левого бокового меню. Не считая того, в нем отображается шкала заполненности профиля (при 90% и наиболее вы получите символ «Информация доказана обладателем»), новейшие отзывы и конфигурации в карточке, которые были не так давно высланы на модерацию:

Поначалу остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.

Данные

Заполните полное и короткое заглавие организации на российском и остальных языках:

Изберите одну основную и две доп рубрики, которые более буквально охарактеризовывают ваш бизнес.

Это принципиальный момент. Верный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Yandex Картам и в колдунщики Yandex’а на поиске.

Укажите адресок и точку на карте:

В большенном офисном здании (в особенности расположенном на местности бывшего завода) есть возможность указать вход, чтоб гости отыскали вас резвее. Также пропишите этаж и номер кабинета, если это нужно.

Укажите телефоны и комменты к ним, если необходимо:

Добавьте адресок веб-сайта, соц сетей, мессенджеров.

Не забудьте про электрическую почту, можно добавить несколько адресов:

Изберите четкое время работы. Режим работы в торжественные деньки можно указать раздельно.

Как сказать о переезде и закрытии организации

Если адресок компании необходимо уточнить либо поменять, сделайте это на карте:

Если организация временно не работает либо закончила свою деятельность, измените статус:

Удалить информацию о компании с Yandex Карт недозволено. Опосля конфигурации статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» либо «Больше не работает».

Индивидуальности и реквизиты

Эта блок в разделе «Данные». Тут можно указать реквизиты компании, информацию о доставке, методы оплаты, есть ли Wi-Fi в здании и остальные аспекты. Чтоб открыть и заполнить все пункты, нажмите на «Показать все».

Справа раскроется панель. Заполните главные поля, они схожи для всех организаций.

Дальше количество и содержание полей будет зависеть от сферы бизнеса. К примеру, SPA-салон может указать, какие косметические услуги и программки доступны, а производственное предприятие – из каких материалов выполняются изделия.

Рекомендуем заполнить все, что просит Yandex (либо выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.

PromoPult – платформа с искусственным умом для продвижения хоть какого бизнеса в вебе. Тут можно стремительно и без комиссии запустить контекстную и таргетированную рекламу, безвозмездно протестировать SEO за 2 недельки.

Используйте максимум каналов для получения продаж – с PromoPult это просто, отлично и дешево, по сопоставлению с услугами агентств и фрилансеров.

Фото и видео

В этом разделе можно загрузить логотип, фото и видео, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.

Перед добавлением прочитайте требования Yandex’а к загружаемым фотографиям. Все фото проходят первоначальную модерацию в службе саппорта Yandex Бизнеса.

В этом же разделе вы увидите панораму, которая подгружается с Yandex Карт. Можно заказать интерьерную панораму у партнеров Yandex’а, чтоб выделиться посреди соперников.

Фото можно пометить тегами (услуги, продукты, вход, интерьер, экстерьер и др.). Порядок отображения фото можно поменять.

Продукты и услуги

В этот раздел можно загружать прайс-листы – сформировать реальный каталог продуктов с фото, описанием и ценами. Функция доступна и для продуктов, и для услуг.

Форма для прибавления продукта/услуги

Меню ресторана

Прайс-лист салона красы

Прайс можно заполнить вручную либо загрузить файл:

Если загружаете прайс в формате XLS/XLSX либо YML, проверьте, чтоб информация соответствовала Пользовательскому соглашению сервисов Yandex’а.

На Yandex Картах работает поиск по прайс-листам. Если набрать, к примеру, «пицца Маргарита», в выдаче будут все рестораны, которые ее готовят. Чтоб завлекать больше клиентов, загружайте высококачественные прайс‑листы и указывайте настоящие цены. Со всеми требованиями можно ознакомиться в Yandex Справке.

Публикации

В этом разделе стоит расположить анонсы и достойные внимания для возможных клиентов материалы. Текст не должен превосходить 3000 символов, можно добавить до 4 фото в согласовании с техническими требованиями Yandex’а. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите извещение о причинах на электрическую почту.

Пример публикации в профиле салона красы

Истории

Истории – симпатичные слайды с текстом и фото. В их можно познакомить аудиторию с закулисьем бизнеса, поведать про новинки и акции либо даже разъяснить, как пройти к магазину либо кабинету.

Действия

В этом разделе можно пригласить на мероприятие – к примеру, концерт, выставку, экскурсионную поездку, лекцию, дегустацию. Информация покажется в разделе «Анонсы» на Картах.

Доставка

Тут можно добавить информацию о доставке: стоимость, сроки, регионы. Эти данные подтянутся на веб-сайт от Yandex Бизнеса.

Отзывы

В профиле Yandex Бизнеса есть возможность не попросту отвечать на отзывы, да и улучшить эту работу с помощью готовых ответов:

Комфортно, если у вас большой поток отзывов, но лучше не переборщать с одинаковыми ответами. В особенности это касается критики. Если отвечаете на определенную претензию, непременно оставьте контакты для связи. Пусть остальные юзеры лицезреют ваше намерение решить делему.

Пример ответа на нехороший отзыв

Работа с отзывами – один из важных моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Yandex Картах и в поиске:

Рейтинг компании

Тут отображается подробная информация о рейтинге компании, который формируется на базе отзывов юзеров Yandex’а. Можно выслеживать динамику конфигурации за год и ассоциировать собственный рейтинг с рейтингом соперников. Данные наглядно представлены на графике.

Ниже советы от Yandex Бизнеса, как повысить рейтинг.

Промоматериалы

В этом разделе представлены промоматериалы от Yandex’а. До этого всего по ссылке можно проверить, есть ли у вашей компании заслуга «Не плохое пространство», и выяснить информацию, как ее получить.

Также Yandex дает скачать макеты промоматериалов с QR-кодом, который приведет юзера в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность бросить отзыв.

Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, сможете скопировать код и установить на веб-сайт бейдж. Рейтинг будет автоматом подтягиваться с Yandex Карт, ссылка также приведет юзера на профиль организации.

Карта на веб-сайт

Yandex дает возможность добавить карту и информацию о организации с помощью кода, который необходимо просто скопировать и передать разрабу. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.

Конфигурации

Раздел содержит сообщения обо всех конфигурациях в профиле организации. Создателями этих конфигураций могут быть:

Юзера Yandex Карт. Для этого в карточке есть особая ссылка «Поправить некорректность»:

Ссылка в профиле организации на Yandex Картах

Обладатели и представители организации в Yandex Бизнесе.
Поддержка Yandex Бизнеса (логин ya.robot).

Доступы

Тут обладатель организации может добавить либо удалить юзеров (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права обладателя другому аккаунту, назначить роли для управления профилем организации либо маркетинговой кампанией. Таковая возможность есть лишь у обладателя профиля.

Если вы считаете, что у вас должны быть права обладателя, обратитесь в службу саппорта Yandex Бизнеса. Подробнее о доступах и ролях – в Yandex Справке.

Какая информация есть в разделе «Соперники»

Yandex предоставляет данные о соперниках – компаниях, которые работают в той же сфере. Информация недосягаема для сетей и онлайн-компаний.

Характеристики формируются за недельку на базе дискавери переходов – другими словами переходов из поиска по товарам, услугам либо типу компании и советов. Можно оценить долю трафика, рейтинг, {наполнение} профиля и остальные данные.

Перечень соперников можно редактировать – добавлять и удалять организации.

Подробнее о этом разделе профиля читайте в Справке.

Какие разделы есть не у всех

Клавиша деяния

Компаниям, которые подключили маркетинговую подписку, доступна клавиша деяния: «Заказать», «Вызвать мастера», «Написать в Telegram» и т. д. Добавить ее можно в разделе «Реклама». Как это создать, читайте в Справке.

Ах так смотрится клавиша в карточке хостела на Yandex Картах:

При клике юзер попадет в сервис Yandex Путешествия, где сумеет избрать даты и забронировать номер.

Клавиша будет видна не только лишь на Картах, да и в поиске Yandex’а и обогащенном ответе (одном из вариантов «колдунщика»).

Онлайн-запись и бронирование через партнеров Yandex’а

Можно подключить клавишу деяния с опцией онлайн-записи либо заказа доставки через сервисы партнеров Yandex’а либо по API. Это доступно лишь для определенных видов деятельности:

рестораны, кафе;
салоны красы и барбершопы;
учебные центры;
фотостудии;
магазины обуви и одежки;
гостиницы и т. д.

Чтоб получить такую клавишу, подключитесь к партнеру, в личном кабинете напарника активируйте онлайн-запись и пройдите модерацию. В течение 10 дней клавиша покажется автоматом.

Подключение по API доступно для сервисов бронирования и больших сетей, к которым подключено больше 300 организаций.

Если вы подключали рекламу и уже добавляли клавишу, удостоверьтесь, что она корректно настроена. Необходимо избрать «Записаться онлайн» и расположить ссылку на виджет напарника.

Филиалы на Yandex Картах

Для организаций с несколькими точками либо филиалами есть возможность соединить их в единую сеть. Ах так это смотрится на страничке «Организации»:

Чтоб соединить организации, необходимо соблюсти несколько критерий:

Единое заглавие для всех филиалов.
Одна рубрика в Yandex Бизнесе (вид деятельности). Про ограничения для неких рубрик можно прочесть в соответственном разделе Справки.
Все филиалы должны находиться в одной стране.
Общий телефон либо веб-сайт. На веб-сайте должны быть размещены адреса всех филиалов.
Все филиалы должны быть добавлены в Yandex Бизнес.

Проверьте, все ли так, и заполняйте заявку на объединение в сеть:

Заявка производится в течение 5–7 дней. Опосля того как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы саппорта.

Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек незначительно.

Филиал можно добавить, удалить либо исключить из сети:

Если филиалов больше 10, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматом с помощью XML либо CSV файлов.

Чтоб завлекать больше клиентов из Yandex Карт, Навигатора, и остальных сервисов Yandex’а, прямо в профиле Yandex Бизнеса можно настроить маркетинговую подписку. Это самый обычный и полный вид георекламы в Yandex’е.

В Справке сравниваются способности маркетинговых форматов в картографических и остальных сервисах Yandex’а

Одно из основных преимуществ маркетинговой подписки в том, что она дозволяет стремительно запустить кампанию, методы создадут и настроят показы объявлений, зеленоватая метка будет заметнее для юзеров карт, не считая того можно будет завлекать трафик не только лишь с Карт и Навигатора, но к тому же из поиска и РСЯ.

Стремительно запустить приоритетное размещение и брендированное приоритетное размещение не получится. Необходимо будет заполнить форму, позвонить по телефону 8 800 301-63-53 (с 8:00 до 20:00) либо обратиться в сертифицированное агентство.

Выделиться на Картах и в Навигаторе без подключения маркетинговой подписки можно компаниям, у каких нет веб-сайта, лендинга либо хоть какой иной посадочной странички в вебе. В разделе «Реклама» необходимо кликнуть на «У меня нет веб-сайта либо иной странички». Дальше – надавить на клавишу «Стать заметнее в Картах»:

Опосля этого сформируется кампания, которая будет включать: зеленоватую метку, завышенные позиции в поиске Карт, размещение в карточках соперников, акцию, витрину продуктов либо услуг и CTA-кнопку.

Как настроить маркетинговую подписку

В профиле Yandex Бизнеса перебегаем в раздел «Реклама», вводим адресок странички и жмем на клавишу «Рекламировать»:

Попадаем на страничку оплаты маркетинговой кампании – Yandex советует бюджет на месяц, необходимо избрать и произвести оплату тариф на 90, 180 либо 360 дней:

Все последующие опции проводятся во вкладке «Маркетинговые материалы»:

Что там необходимо добавить:

заголовок профиля – заглавие, изображение и лого;
акцию;
клавишу деяния – надпись можно избрать из вариантов (к примеру, «заказать», «записаться онлайн», «забронировать» и проч.);
витрину продуктов либо услуг с фото, ценой и описанием;
принципиальное о компании – заголовок, УТП, ссылка, изображение;
подменный номер;
галерею фото.

Можно подключить доп ссылки на сервисы-партнеры Yandex’а:

Лучше добавить очень вероятное количество маркетинговых материалов – ведь на их базе метод сформирует объявления. Учтите, что материалы проходят модерацию, которая может занять до 2-ух дней.

Настроить таргетинг недозволено, аудитория и площадки для показа определяются автоматом, это могут быть:

поиск Yandex’а и РСЯ;
десктопная версия Yandex Карт;
мобильные приложения Yandex Карты и Навигатор.

Опосля оплаты по дефлоту кампания сходу начнет работать. Но есть возможность отложить ее пуск, для этого перед оплатой деактивируйте опцию «Запустить маркетинговую кампанию сходу опосля оплаты».

Запустить маркетинговую подписку сейчас можно в прямом аккаунте Yandex Бизнеса через PromoPult. Для этого:

зарегайтесь либо авторизуйтесь в PromoPult;
нажмите «Сделать проект» → «Прямые маркетинговые аккаунты»:

Кликните на плашку «Yandex Бизнес»:

Назовите проект, изберите акк Yandex’а, уже привязанный к PromoPult, либо предоставьте новейший доступ, активируйте чекбокс «Согласен передать данные в Yandex»:

Опосля клика по кнопочке «Сделать акк» он покажется в перечне проектов PromoPult. Чтоб добавить кампанию, нажмите на клавишу:

Во всплывающем окне введите:

заглавие организации (можно пользоваться интегрированным поиском);
заглавие маркетинговой кампании;
если желаете демонстрировать рекламу лишь на Yandex Картах, передвиньте ползунок на право;
адресок веб-сайта компании либо группы в соцсети.

Опосля того как вы введете заглавие организации либо ее адресок на Yandex Картах, необходимо будет предоставить доступ PromoPult по аннотации.

Дальше остается загрузить маркетинговые материалы в профиле Yandex Бизнеса, восполнить счет и запустить кампанию.

В PromoPult действует бонусная программка: раз в день 5% от издержек на внешнюю рекламу ворачивается призами. Их можно реинвестировать в рекламу, вложить в SEO либо произвести оплату ими инструменты PromoPult. Селлеры Wildberries могут вывести призы на кошелек WB Продвижение и произвести оплату ими внутреннюю рекламу на маркетплейсе.

Статистика

Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика». Раздел включает маркетинговую и общую статистику, также вкладку «Как вас находят».

Маркетинговая статистика доступна лишь при условии, что запущена кампания. Можно получать данные по кликам и маркетинговому трафику, сформировывать отчеты и графики со последующими показателями:

Сводная статистика. Тут наглядно отражена конверсия в переходы и мотивированные деяния.

Посещаемость. Yandex учитывает прямые переходы (когда компанию отыскивают по наименованию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Yandex Картах либо переход из профиля похожей компании.
Деяния юзеров в профиле компании и мотивированные деяния на веб-сайте.
Данные по звонкам: принятые и непринятые звонки, длительность разговора. Чтоб получать такие данные, необходимо подключить подменный номер.

В разделе общей статистики собирается информация по всему трафику. Тут тоже есть сводный отчет. В нем отображается полное количество переходов в профиль компании и мотивированные деяния. По любому показателю можно узреть конфигурации в процентах, по сопоставлению с прошедшим периодом.

Период, за который нужна статистика, можно избрать, также сгруппировать данные по денькам, неделькам либо месяцам.

Можно также получать информацию, откуда приходят юзеры и какие деяния делают. Данные представлены на графике. Деяния, которые вы желаете выслеживать, можно настроить в Yandex Метрике, подробнее о этом в Справке Метрики.

В разделе «Как вас находят» можно выяснить, из каких сервисов Yandex’а и по каким запросам юзеры попадают на вашу карточку (учитываются крайние 50 обработанных визитов). Чтоб узреть подробную информацию о действиях юзера, нажмите на подходящий блок.

Почему принципиально смотреть за актуальностью инфы

Зарегистрироваться в Yandex Бизнесе и заполнить профиль – это не все. Необходимо смотреть за актуальностью инфы, загружать новейшие фото, говорить о новостях и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.

Для чего все это? Не считая тривиального (увеличиваете лояльность юзеров, привлекаете новейших клиентов) вы получаете символ «Информация доказана обладателем», который выделяет вас посреди соперников на Yandex Картах и в поиске:

Интерфейс кабинета Yandex Бизнеса повсевременно совершенствуется. К примеру, можно выяснить о конфигурациях в карточке компании, не переходя в профиль:

Это в особенности комфортно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с заглавием указываются рейтинг, наличие либо отсутствие рекламы, символ «Информация доказана обладателем». Чтоб крайний символ не пропадал, необходимо часто (не пореже раза в квартал) актуализировать данные. О этом напомнит особое извещение на страничке «Организации», а на почту аккаунта придет письмо.

Для того чтоб подтвердить актуальность данных, довольно перейти в раздел «Данные» и надавить клавишу «Данные животрепещущи».

Как будет смотреться карточка организации на поиске Yandex’а

Давайте поглядим, как будет смотреться ваш профиль на Картах и в поиске Yandex’а справа от выдачи, если вы трепетно подойдете к наполнению всех разделов профиля – на примере ресторана.

Блок с главный информацией

В 1-ый блок подтягиваются данные из этих разделов:

Данные: заглавие, адресок, вид деятельности, телефон, режим работы, ссылка на веб-сайт.
Рейтинг.
Карта с геометкой.
Логотип и фото (доступны также в отдельной вкладке).
Ссылка на бронирование либо онлайн-запись (если подключена).
Символ «Информация доказана обладателем».

Вкладка «Меню» у ресторанов и кафе

Меню с фото и ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответственный раздел профиля. Для кафе и ресторанов, присоединенных к Yandex Еде, отображается соответственная клавиша. Есть возможность просмотреть меню на сто процентов.

Блок с отзывами

Отзывы представлены в карточке организации ниже главный инфы и на отдельной вкладке. Доступен рейтинг и часть текста отзыва. Не считая того на базе всех отзывов в карточке формируется рейтинг по каждой важной позиции, и по тегам можно отсортировать пользующиеся популярностью темы.

Если надавить «читать все отзывы», раскроется отдельное окошко с отзывами, где есть возможность поставить лайк либо дизлайк любому, также бросить собственный отзыв.

Индивидуальности

Сходу опосля отзывов размещен блок, в который подтягивается информация из раздела «Индивидуальности» Yandex Бизнеса.

Его можно развернуть и узреть все индивидуальности заведения, которые указал обладатель.

Посещаемость и похожие места

Для неких компаний (к примеру, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по денькам недельки и часам. Данные Yandex указывает на базе сигналов GPS устройств юзеров, которые разрешили определять геолокацию.

Карусель «Похожие места» – крайний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не охото созидать соперников в собственном профиле, с иной – у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте симпатичные фото и получайте переходы из карточек соперников.

Используйте все способности Yandex Бизнеса для презентации собственной компании, вербования клиентов в вашей локации и работы с репутацией.

Оригинал статьи на SEOnews