«Телфин» расширил способности интеграции АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» с CRM «Мегаплан»

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выпустил новейшую версию АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» с системой «Мегаплан». Освеженная функциональность дозволяет персонализировать обработку воззваний за счет предназначения основного ответственного.

Новенькая версия интеграции АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» с CRM «Мегаплан» увеличивает уровень сервиса. Возможность назначать основного ответственного сотрудника, на которого автоматом переводится вызов при умной маршрутизации, обеспечивает наиболее персонализированный подход в обслуживании. С клиентом разговаривает его личный менеджер, который в курсе всех договоренностей и особых критерий сделки.

Сразу в заявке для 1-го клиента быть может задано неограниченное число ответственных, к примеру снутри 1-го отдела: остальные спецы в фоновом режиме контролируют процесс ведения сделки, лицезреют все воззвания и запросы. Ответственным можно назначить в том числе наставника либо управляющего отдела: для обоюдной проверки и увеличения дисциплины в работе.

Расширенные способности интеграции коммуникационных сервисов «Телфин» и системы «Мегаплан» разрешают настраивать логику обработки звонков зависимо от направления и статуса вызова: входящий либо исходящий, удачный либо пропущенный, также с учетом телефонного номера, на который поступает вызов. Гибкие опции интеграции помогают не терять принципиальные звонки, к примеру поступающие в отдел продаж либо службу саппорта.

В рамках кастомизации решения мы обновили интеграцию АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» с системой «Мегаплан». Такие доработки разрешают нам не только лишь очень персонализировать услуги, тем повышая их ценность для юзеров, да и в целом помогают развивать функциональность наших решений, усиливать их общую эффективность в настоящих критериях, – объясняет Иван Павлов, управляющий отдела по работе с главными клиентами «Телфин».

О «Телфин»

«Телфин» – русский поставщик современных всеохватывающих коммуникационных решений. Посреди сервисов «Телфин» – виртуальная АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет», программный телефон «Телфин.Cофтфон», прибыльные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов Рф и 65 государств мира. Собственные запасные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и доброкачественную связь «Телфин» для 10-ов тыщ абонентов. По данным CNews, «Телфин» заходит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2024 год и топ-3 разрабов Telecom API 2025 в Рф.

Оригинал анонсы на SEOnews