86% русских компаний связывают офлайн-продажи с онлайн-рекламой. Исследование АРИР и Data Insight
Русский бизнес массово перебежал от тестирования к промышленному использованию O2O-склейки (Online-to-Offline). Согласно совместному исследованию Комитета по исследованиям АРИР и агентства Data Insight, 86% средних и больших компаний уже связывают офлайн-действия покупателей с интернет-рекламой, а 76% на сто процентов автоматизировали этот процесс. Основной итог внедрения – перераспределение бюджетов: 56% компаний улучшают расходы на базе данных клейки.
Создатели исследования отмечают: почти все рекламодатели системно недооценивают эффект digital-кампаний, поэтому что не лицезреют их воздействия на походы в физические магазины. Без O2O-склейки значимая часть покупательского пути остается неатрибутированной.
Невзирая на высочайший процент использования, на сто процентов потенциал технологии не раскрыт:
- Лишь 25% компаний используют клейку во всех главных каналах.
- Практически половина опрошенных употребляет ее только в отдельных кампаниях.
В особенности приметен разрыв меж различными каналами продаж. Посреди компаний, сочетающих онлайн и офлайн, 37% употребляют клейку во всех главных кампаниях. Посреди незапятнанных онлайн-игроков – лишь 13%. Но конкретно «цифровые» компании активнее планируют расширять применение технологии в ближний год (75% против 44% гибридных продавцов).
Почаще всего технологию используют для:
- увеличения эффективности рекламы (60%);
- удержания клиентов (56%);
- увеличения лояльности (54%).
Для компаний с доминированием офлайн-продаж главный мотивацией становится возвращаемость клиентов (71%).
Главным идентификатором для клейки остается номер телефона (87%), хотя рынок признает его не самым надежным. Также употребляются ID программ лояльности (60%), email (55%) и номер карты (45%). Специалисты фиксируют запрос на переход к first-party data и своим ID.
Посреди компаний, не использующих O2O-склейку, осведомленность высока (71% знают о инструменте), но только 7% считают внедрение ценностью. Главные предпосылки отказа:
- нехватка компетенций и технических способностей (21%);
- высочайшая стоимость (21%);
- отсутствие острой необходимости при маленький доле офлайна (21%).
Что могло бы провоцировать внедрение: бесплатный пилот (33%), понятные кейсы с ROI (27%) и обычная коробочная интеграция (20%).
Опрос проведен в феврале–марте 2026 года способом онлайн-интервью посреди 100 штатных рекламщиков и маркетинговых профессионалов русских компаний со штатом от 100 человек, имеющих онлайн-каналы продаж и работающих с конечными пользователями.
Напомним, ранее вышло исследование, которое показало, что по итогам 2025 года размер русского рынка рекламы и продвижения в вебе составил 1,569 трлн рублей, что на 28% больше по сопоставлению с предшествующим годом.
Оригинал анонсы на SEOnews