«Телфин» нарастил клиентскую базу продюсерского центра UniProject и в 4 раза прирастил процент дозвона до артистов
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» предоставил всеохватывающие услуги пасмурной телефонии продюсерскому центру UniProject. В итоге компания повысила свойство ведения переговоров с артистами и в 10 раз прирастила клиентскую базу.
Продюсерский центр UniProject оказывает услуги по продвижению музыкантов: от обучения и записи до организации концертов и неизменного дохода с выступлений. Сфера экспертизы компании – музыкальный маркетинг и SMM для начинающих и уже нужных исполнителей, ротация в музыкальных чартах и на стриминговых сервисах (Spotify, Apple Music, VK Music), арт-менеджмент и решение организационных вопросцев, также PR, медийное сопровождение, сотрудничество с блогерами и СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы).
Для высококачественной работы продюсерского центра нужна была неизменная поддержка артистов без технических сбоев и пропущенных вызовов. Продюсеры и менеджеры часто созваниваются с клиентами, ведут переговоры, дискуссируют не только лишь деловые, да и творческие цели, амбиции и пожелания.
Подключение виртуальной АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» позволило компании получать регулярную оборотную связь от артистов, обеспечивать неизменное информационное сопровождение на концертах и съемках. Не считая того, продюсерский центр подключил мобильные номера с функцией СМС-информирования и пасмурное хранилище.
Виртуальная АТС (то есть автоматическая телефонная станция) была интегрирована с CRM-системой «Битрикс24» – таковым образом менеджеры продюсерского центра стали в 4 раза почаще дозваниваться до клиентов, количество сорванных звонков существенно сократилось, а техническое свойство связи показало наиболее размеренное соединение.
Дмитрий Дум, основоположник и генеральный директор продюсерского центра UniProject:
Опыт работы с IP-телефонией у нас уже был, но свойство связи не постоянно устраивало артистов и наш бизнес. Мы смогли перенести все нужные данные и интеграцию с CRM на платформу «Телфин», в итоге значительно улучшили свойство услуг и даже расширили количество исполнителей, с которыми сотрудничаем. К нам приходят почти все компании, индивидуально обращаются артисты и музыканты – и всем мы советуем начинать подход к творчеству с выбора сервисов в бизнесе. Потому на данный момент наш продюсерский центр стал реферальным партнером «Телфин»: мы делимся своим опытом и предлагаем сервисы компании, с которой нам нравится работать.
Ира Корягина, управляющий отдела по работе с партнерами «Телфин»:
Взаимодействие с UniProject является показательным примером удачной трансформации бизнес-отношений. Сотрудничество с продюсерским центром, а именно взаимодействие с Дмитрием, позволило выстроить доверительные дела, основанные на достижении общих денежных характеристик. Благодаря внимательному подходу и действенной реализации совместных задач нам удалось масштабировать проект, а наш партнер стал и нашим клиентом.
О «Телфин»
«Телфин» – русский поставщик современных всеохватывающих коммуникационных решений. Посреди сервисов «Телфин» – виртуальная АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет», программный телефон «Телфин.Cофтфон», прибыльные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов Рф и 65 государств мира. Собственные запасные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и доброкачественную связь «Телфин» для 10-ов тыщ абонентов. По данным CNews, «Телфин» заходит в топ-3 разрабов Telecom API 2025 в Рф.