Wildberries запустила аналитического ИИ-ассистента для всех продавцов
Wildberries (заходит в группу RWB) запускает для всех продавцов из РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина) аналитического помощника на базе искусственного ума – чат-бота «Ассистент», встроенного в мобильное приложение и на веб-сайт платформы. Сервис окончил шаг тестирования и сейчас становится доступен юзерам как инструмент для работы с аналитикой и данными бизнеса на маркетплейсе.
Сервис «Ассистент» разработан в формате специального ИИ-чата с «{живыми}» ответами – его можно отыскать в разделе «Аналитика торговца». Сейчас торговцы могут употреблять его в мобильном приложении WB Partners и веб-версии платформы, получая резвые ответы и отчеты в диалоговом формате.
ИИ-ассистент превращает сложную аналитику в удачный процесс: сейчас, чтоб разобраться в показателях, не надо переключаться меж отчетами и таблицами – довольно задать вопросец и сходу получить понятный ответ с цифрами и динамикой. «Ассистент» генерирует ответы на базе главных аналитических отчетов платформы – от «Воронки продаж» и «Анализа ниш» до «Истории остатков» и «Запросов в поисковике» – и собирает их в единую, комфортную для восприятия картину.
Таковой формат дает новое взаимодействие с бизнес-данными платформы: заместо ручного анализа торговец получает единый собранный ответ – индивидуальную мини-аналитику под определенный вопросец.
При помощи «Ассистента» торговцы могут:
- узреть полную картину по продажам: сколько заказов пришло, сколько выкуплено, где вырастают отмены и как изменяется процент выкупа;
- отследить тренды: как ведет себя продукт за крайние деньки и недельки;
- держать под контролем логистику: где завершаются остатки, сколько продукта в пути и на каких складах есть недостаток;
- стремительно оценить свойство продукта очами покупателей – по рейтингу и отзывам;
- разобраться в спросе: какие запросы в поисковике приводят клиентов и на каких позициях продукт показывается в выдаче.
Пользоваться ИИ-функциями сервиса можно по подписке «Джем».
Анастасия Сычева, директор по продукту портала продавцов RWB:
Мы поочередно развиваем нейросетевые технологии во всех продуктах платформы и выходим на новейший уровень взаимодействия с торговцами. ИИ-ассистент – это не попросту инструмент для получения данных, а настоящий цифровой ассистент, который помогает резвее рассматривать бизнес-показатели и принимать решения на базе данных.
Напомним, ранее Wildberries сделала ИИ-помощника, который поможет торговцам отвечать на отзывы покупателей. Также на Wildberries заработала ИИ-примерка косметики для всех категорий юзеров.