Один канал продаж – это риск: как селлеру стремительно запустить свой интернет-магазин

Разговор о своем интернет-магазине предприниматели ведут не 1-ый год – сама мысль не нова. Но конкретно на данный момент диверсификация каналов продаж становится в особенности животрепещущей: очень почти все в бизнесе, который стопроцентно зависит от одной площадки, оказывается вне контроля торговца. Потому вопросец «нужен ли собственный веб-сайт» все почаще звучит не абстрактно, а предметно: как конкретно его запустить и что для этого реально необходимо. Разберем по шагам.

Маркетплейсы как и раньше остаются рабочим и принципиальным каналом – резвым входом на рынок и доступом к широкой аудитории без издержек на вербование покупателей. Но правила площадок изменяются, и это не постоянно зависит от самого бизнеса, потому свой веб-сайт разумно разглядывать не как подмену, как канал, который бизнес контролирует без помощи других – от ассортимента и акций до прямой работы с клиентской базой. Конкретно потому сейчас больше компаний молвят не о уходе с маркетплейсов, а о диверсификации каналов продаж, где оба формата усиливают друг дружку.

Маркетплейс и собственный веб-сайт – не соперники, а дополняющие каналы

Принципиально сходу отделить одно от другого: разговор о своем веб-сайте – это не про уход с маркетплейсов. Площадки как и раньше остаются рабочим и действенным каналом: резвый выход на рынок, доступ к готовой аудитории, реализации без издержек на вербование покупателя с нуля. Отрешаться от этого нет смысла.

Но правила площадок задает не сам торговец, а маркетплейс – и это обычная часть работы с хоть какой наружной платформой. Конкретно потому логика нынешнего рынка – не «или-или», а «и-и»: маркетплейс остается источником трафика и продаж, а свой веб-сайт становится каналом, которым бизнес управляет без помощи других – от ассортимента и акций до прямой коммуникации с клиентом и хранения собственных данных о продажах.

Что принципиально осознавать перед пуском собственного интернет-магазина

До этого чем выбирать метод пуска, стоит сходу избавиться от головного заблуждения: интернет-магазин – это не веб-сайт с каталогом продуктов, а работающая система из нескольких неотклонимых частей.

• Прием онлайн-оплаты. Клиент обязан иметь возможность произвести оплату заказ картой прямо на веб-сайте – это отдельная интеграция с эквайрингом, которую необходимо или подключать без помощи других, или получать уже интегрированной.

• Логистика и доставка. Кто-то должен собрать заказ, упаковать и передать его в доставку – это или своя команда, или фулфилмент-партнер, или готовая интеграция со службами доставки.

• Аналитика. Без осознания, откуда приходят покупатели и что они делают на веб-сайте, трудно управлять продажами и маркетинговым бюджетом.

• Продвижение. Отдельный и нередко недооцененный момент: на маркетплейсе трафик уже есть, а на своем веб-сайте его необходимо генерировать самому – через рекламу, SEO, соцсети. Без этого даже совершенно собранный веб-сайт может просто простаивать без заказов.

Конкретно нехватка 1-го из этих частей – самая частая причина, по которой запущенный веб-сайт не приносит продаж: техно часть готова, а инфраструктура вокруг нее – нет.

Три метода получить все это на практике

Кастомная разработка с агентством

Веб-сайт создается персонально под задачки бизнеса – к примеру, на 1С-Битрикс, одной из самых зрелых платформ для e-commerce в Рф с огромным рынком готовых модулей и интеграций. 

Таковой путь дает наивысшую упругость: сложную логику каталога, скидок, неординарные интеграции с внутренними системами компании. Но инфраструктуру – платежи, доставку, фулфилмент – приходится собирать раздельно, подключая подходящих партнеров: банк – для приема онлайн-оплаты, фулфилмент-оператора – для хранения и сборки заказов. 

Это самый длинный, да и самый управляемый путь – если у бизнеса есть на это время и бюджет.

Готовые конструкторы веб-сайта

Наиболее резвый вариант – собрать витрину на одном из конструкторов интернет-магазинов, без вербования разрабов. Да и тут инфраструктуру продаж – оплату, доставку – обычно приходится настраивать раздельно, состыковывая различные сервисы поверх готового шаблона. 

На рынке есть пользующиеся популярностью предложения: InSales, AdvantShop, Tilda, Nethouse и остальные.

Веб-магазин с уже интегрированной инфраструктурой продаж

Есть и 3-ий путь – сервисы, которые дают не попросту веб-сайт, а сходу весь рабочий канал полностью. 

К примеру, Yandex KIT дозволяет получить интернет-магазин, где оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству), доставка и аналитика уже работают в связке с самого начала – без необходимости раздельно находить эквайринг, службу доставки, аналитический сервис и состыковывать их меж собой. Для селлера, который желает стремительно получить свой, независящий канал продаж без долговременной сборки инфраструктуры по частям, это меняет саму логику пуска.

Основное

Свой интернет-магазин сейчас – это не кандидатура маркетплейсу, а метод понизить зависимость бизнеса от одной площадки в момент, когда рынок наглядно показал стоимость таковой зависимости. Вопросец уже не в том, стоит открывать собственный канал продаж, а в том, какой путь пуска избрать: разработку под определенные задачки с полным контролем над деталями, конструктор для резвой сборки витрины либо готовое решение, где инфраструктура продаж уже собрана заблаговременно.