Коммуникационные сервисы «Телфин» помогают брокерам заавтоматизировать контроль клиентских воззваний
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширил способности телеком-сети брокерской компании «Рекорб». Благодаря пулу многоканальных номеров, также новеньким сервисам виртуальной АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» в связке с системой «Битрикс24» удалось на сто процентов исключить утрату входящих запросов и настроить секундные извещения с указанием источников в общий чат компании.
«Рекорб» – брокер полного цикла на рынке коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга, специализирующийся на подборе офисных и складских площадей для аренды и покупки. Экспертиза компании включает глубочайший анализ рынка, финансовое сопровождение и ведение сделок «под ключ».
В критериях высочайшей конкуренции в сфере коммерческой недвижимости быстроту реакции на запрос клиента является одним из решающих причин фуррора. Для компании «Рекорб», работающей с широким диапазоном каналов вербования трафика (Циан, Авито, веб-сайт, раздаточные материалы), критически принципиальной задачей сделалось определение источников звонков и оперативная обработка воззваний.
При помощи виртуальной АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» и интеграции с «Битрикс24» компания воплотила сквозную аналитику: любой звонок автоматом фиксируется в CRM с привязкой к источнику и записью разговора. Не считая того, была настроена система моментальных извещений о вызовах в общий чат компании, которая дозволяет брокерам оперативно реагировать на воззвания даже в нерабочее время.
Миша Нагибин, технический директор и соучредитель компании «Рекорб»:
Самый тривиальный итог – мы стали резвее обрабатывать заявки и не пропускаем ни одной из их. За крайний год количество необработанных звонков сократилось фактически до нуля.
На нынешний денек коммуникационная платформа «Рекорб» на базе АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет» дозволяет компании на сто процентов надзирать свойство коммуникаций. Благодаря глубочайшей интеграции телефонии в бизнес-процессы менеджеры по продажам и контент-менеджеры брокерского агентства работают в единой телеком-среде. Наличие пула виртуальных телефонных номеров Санкт-Петербурга и расширенного пасмурного хранилища обеспечивает бесперебойную связь и надежное хранение данных, исключая утрату клиентской инфы.
О «Телфин»
«Телфин» – русский поставщик современных всеохватывающих коммуникационных решений. Посреди сервисов «Телфин» – виртуальная АТС (то есть автоматическая телефонная станция) «Телфин.Кабинет», программный телефон «Телфин.Cофтфон», прибыльные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов Рф и 65 государств мира. Собственные запасные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и доброкачественную связь «Телфин» для 10-ов тыщ абонентов. По данным CNews, «Телфин» заходит в топ-3 разрабов Telecom API 2025 в Рф.
Читайте также:
- «Телфин» представил сервис «Чек-листы» для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала
- Аналитика «Телфин»: на 52% вырос спрос на сервисы анализа речи в первом полугодии 2026 года
- MAX-бот от «Телфин» в amoCRM и «Битрикс24» одномоментно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7